sujet Re : Credit Internet épuiser dans utiliser mon mobile

Credit Internet épuiser

zZet0_ — Mon, 22 Dec 2014 16:44:32 GMT

Bonjour,

J'ai un probleme embetant, c'est depuis plusieurs mois je n'ai plus acces a mes 50mo d'internet, et ce pour une raison inconnu, j'aimerai savoir comment réactiver cette option.

Merci

Re : Credit Internet épuiser

johann — Mon, 22 Dec 2014 16:50:41 GMT

Salut

Le 50 mo de data, sont-ils inclus dans ton forfait

Re : Credit Internet épuiser

zZet0_ — Mon, 22 Dec 2014 19:44:44 GMT

Oui, j'ai open mini multilingue bloquer donc 1h d'appel / SMS Illimiter / 50mo

Et depuis plusieurs mois je n'ai plus les 50mo et je paye le meme prix

Re : Credit Internet épuiser

blabla3 — Mon, 22 Dec 2014 21:07:45 GMT

Bonsoir

Faites vous, ou avez vous vu des MAJ de différentes applis ce faire? Car si oui cela expliquerai que les 50Mo soit épuisés. Mais comme cela n'est pas une option cela n'a pu être supprimé mais consommés :/

Re : Credit Internet épuiser

zZet0_ — Tue, 23 Dec 2014 00:34:04 GMT

Ce n'est pas possible que mon téléphone est consomé, sachant que pendant 1mois et demi je n'avais pas de téléphone et quand j'en ai eu un c'etait un telephone qui ne pouvait pas aller sur internet de plus le jour meme du rechargement de mon credit il etait epuiser

Re : Credit Internet épuiser

blabla3 — Tue, 23 Dec 2014 06:43:58 GMT

Et aujourd'hui avez vous un smartphone?

Si oui 2 possibilités:
-les donnes DATA ne sont pas activés (pas de 3G/4G) et dans ce cas il faut les activer depuis les paramètres du téléphone
-l'option n'a vraiment pas été activé (cas tres tres rare mais possible) dans ce cas il faut appelr le service client pour qu'ils en fassent la demande

Re : Credit Internet épuiser

strophe — Tue, 23 Dec 2014 07:04:20 GMT

3970 depuis un fixe

Re : Credit Internet épuiser

johann — Tue, 23 Dec 2014 08:31:54 GMT

Salut à vous

50 Mo de data, ne sont pas grand chose,

si des mises à jours d'applications se font.

Re : Credit Internet épuiser

zZet0_ — Tue, 23 Dec 2014 09:56:28 GMT

J'appellerai le service client, mais ce qui est sur c'est que sa ne proviens pas des maj des application j'en suis sur a 300%

Merci az tpus de votre aide