sujet Re : Galaxy S5 empreinte fonctionne pas dans utiliser mon mobile

Galaxy S5 empreinte fonctionne pas

SANDRA75 — Sat, 27 Dec 2014 11:51:26 GMT

Bonjour !

J'ai un samsung galaxy s5 débloqué que j'ai reçu en cadeau lors d'un tirage au sort. Je l'utilise avec ma puce orange. Le problème que je rencontre c'est que mon empreinte n'a pas fonctionné et que mon mot de passe de secours je l'ai oublié et j'essaye plein de mot de passe mais ça ne fonctionne pas. je peux juste appeler les secours ça veut dire qu'il ne sert plus a rien.

Donc dois-je vraiment réinitialiser mon téléphone et si oui la puce doit être à l'interieur ou non ?

Et vas-je perdre toutes mes photos et vidéos car non je n'ai pas mise de carte mémoire.

Et la mipulation j'aimerais la faire avec un conseiller orange mais le téléphone n'a pas a ma connaissance été acheté chez orange.

Aidez moi s'il vous plaît.

Re : Galaxy S5 empreinte fonctionne pas

johann — Sat, 27 Dec 2014 12:00:26 GMT

Salut

Concernent le reset, voir ici : http://touslesmobiles.orange.fr/10337_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR&digit=reinitialiser_le_mobile.html

Si tu avais jamais fait une sauvegarde,

tu ne retrouveras plus grand chose sur ton mobile.

De même, après ouverture du lien, tu auras la possibilité

pour prendre contact par chat, avec un conseiller.

Re : Galaxy S5 empreinte fonctionne pas

strophe — Sat, 27 Dec 2014 12:53:48 GMT

3970 depuis un fixe pour l'echange