sujet Re : Activation carte sim dans utiliser mon mobile

Activation carte sim

IL6434 — Wed, 19 Nov 2014 23:23:02 GMT

Bonjour,

J'ai profité dernièrelement de l'offre "changelent de mobile". Je l'ai bien reçu mais je n'arrive cependant pas à activer la carte sim. Après avoir rentrer le code à 13 chiffres, on me dit tout d'abord "l'activation est en cours", puis une seconde après "Il nous est impossible d'accéder à votre demande".

Que dos je faire?

Merci d'avance.

Cordialement,

Re : Activation carte sim

strophe — Thu, 20 Nov 2014 07:01:49 GMT

Bonjour,
Contacter le SAV au 3970 ou au 06 07 62 64 64 depuis une autre ligne.

Re : Activation carte sim

strophe — Sun, 23 Nov 2014 14:29:57 GMT

Sinon vojs avez ce numeros : 0800 100 740 :-)

Re : Activation carte sim

feemomo — Wed, 03 Dec 2014 21:01:21 GMT

on m a offert un sony x,peria E mais impossible de reconnaitre ma carte sim orange

Re : Activation carte sim

attissou — Wed, 24 Dec 2014 13:40:54 GMT

c'est quoi le numero à 13 chiffres , moi aaussi j'ai reçu ma nouvelle carte sim pour mon samsung, mmais elle ne 'active pas

Re : Activation carte sim

strophe — Wed, 24 Dec 2014 14:52:23 GMT

@attissou bjr
le chiffres so t derriere la SIM et derriere le format carte de credit de la SIM avec le puk
contact le SAV au 3970 ou en en eChat sur http://contact.orange.fr

Re : Activation carte sim

johann — Wed, 24 Dec 2014 15:23:58 GMT

@feemomo a écrit :
on m a offert un sony x,peria E mais impossible de reconnaitre ma carte sim orange

Salut à vous

@feemomo Et depuis, ton problème est résolu !!

Re : Activation carte sim

johann — Wed, 24 Dec 2014 15:25:02 GMT

@strophe a écrit :
@attissou bjr
le chiffres so t derriere la SIM et derriere le format carte de credit de la SIM avec le puk
contact le SAV au 3970 ou en en eChat sur http://contact.orange.fr

Salut à vous

En complément, les 13 chiffres, se composent sans espace !

Re : Activation carte sim

Marine_D — Fri, 26 Dec 2014 13:48:34 GMT

Bonjour @attissou,

Avez-vous réussi à activer votre SIM ?

Si non, je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

Bon après-midi,

Marine_D

Re : Activation carte sim

choupette13520 — Sun, 28 Dec 2014 16:08:32 GMT

Bonjour,

je viens de prendre un forfait open zen chez orange avec deux forfait mobile pour mon mari et moi meme.nous avons recu tout le materiel mais nous n arrivons pas a activer les cartes sim sur les deux portables nous pouvons recevoir les appels uniquement. nous sommes en restriction. De plus nous n'arrivons pas a noud identifier sur le portail orange du PC, il nous disent qu il y a un probleme technique. que doit on faire ??? ca fait plus de quinze jours que nous avons fait les demarches par téléphone pour etre chez orange et nous n arrivons pa a nous servir ni des portables ni appeler de notre fixe; merci de me répondre.

cordialement

Re : Activation carte sim

strophe — Sun, 28 Dec 2014 16:17:40 GMT

@choupette13520 bsr
Appeler le 3970 depuis un fixe choix 3 ( panne equipement ou de service)

Re : Activation carte sim

filou8 — Fri, 02 Jan 2015 19:08:24 GMT

Bonjour

J ai bien recu la nouvelle carte sim je ne trouve pas le code confidenciel a 4 chiffres il n apparait pas sur la facture

merci de me renseigner

Re : Activation carte sim

strophe — Fri, 02 Jan 2015 20:08:47 GMT

@filou8
En haut a gauche de votre facture. Sinon 3970 lundi depuis un fixe (choix 3)

Re : Activation carte sim

Lyma — Mon, 05 Jan 2015 11:13:38 GMT

Bonjour @filou8

Afin que je puisse vous activer votre carte SIM, je vous invite à me communiquer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

- Les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM

- Votre numéro de commande

Bonne journée

Lyma

Activation carte sim

djman44 — Tue, 06 Jan 2015 23:48:45 GMT

Bonjour J'ai reçu aujourd'hui ma nouvelle carte sim suite au renouvellement de mon ancienne pour une micro sim J'ai suivi la procédure consistant à appeler le 39 70 pour l'activation de cette dernière Cependant le numéro à 13 chiffres n'est pas reconnu par le service Que dois-je faire? merci

Re : Activation carte sim

MathieuC — Thu, 08 Jan 2015 11:06:16 GMT

Bonjour djman44,

Je prends en charge votre demande d'activation de Sim.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne ainsi que les 13 chiffres de la nouvelle Sim.

Bonne journée.

MathieuC

Re : Activation carte sim

Sophie13 — Thu, 08 Jan 2015 11:13:54 GMT

Bonjour , je viens de recevoir un nouveau mobile ainsi que la nouvelle carte sim, cependant je ne trouve pas le code à 4 chiffres pour activer celle-ci.

Que faire?

Cordialement

Re : Activation carte sim

strophe — Thu, 08 Jan 2015 12:09:08 GMT

@Sophie13 bsr
Le code se trouve en haut a gauche de votre facture. Sinon http://contact.orange.fr ou 3970 choix 3

Re : Activation carte sim

kloess — Wed, 12 Aug 2015 15:01:26 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter un telephone mobile alcatel 1040 dans un supermarché mais je n'arrive pas à activer la carte sim. Je n'ai pas de numéro de téléphone, il n'y a rien dans le pack à part la carte sim et numero d'imei.

J'ai appelé le 3970 et le 740 mais on me demande mon numéro de téléphone donc ça bloque. Je pensai pas qu'avec Orange c'était si "compliqué" d'activer une simple carte sim alors qu'avec les autres opérateurs j'ai jamais eu de souci. Merci de m'indiquer une solution.

Re : Activation carte sim

johann — Wed, 12 Aug 2015 15:20:11 GMT

Salut @kloess

Tu as pas un forfait mobile chez orange,

et un numéro d'appel !!

Et tu as demandé avant l'achat, si le mobile supporte la carte sim orange !