sujet Re : MMS xperia E3 dans utiliser mon mobile

MMS xperia E3

Elo186 — Sun, 28 Dec 2014 20:56:10 GMT

Bonjour, j'ai recu mon xperia E3 depuis peu et je ne comprends pas je ne peut pas envoyer de mms et quand on m'en envoi cela indique: vous avez reu un mms que vore portable ne peut pas lire, RDV sur orange.fr....
Pourtant j'ai lu et re lu les règlages je comprends pas pour moi tout est ok :/
Merci pour votre aide

Re : MMS xperia E3

strophe — Sun, 28 Dec 2014 20:59:04 GMT

@Elo186
Sauver vos contacts et faites une remise a 0 du mobile : parametre > General> sauvegarde et réinitialisation

Re : MMS xperia E3

strophe — Sun, 28 Dec 2014 20:59:58 GMT

Sinon 3970 choix 3 lundi

Re : MMS xperia E3

Elo186 — Sun, 28 Dec 2014 21:03:29 GMT

Merci pour votre réponse je vais appeler dès demain vous avez unr idée quel peut etre le pb?

Re : MMS xperia E3

strophe — Sun, 28 Dec 2014 21:07:29 GMT

configuration MMS erronée :-) rien de bien mechant.
Le technicien Orange vous enverra les bon parametres en SMS :-) ou la non reception auto du MMS :-)
Si vous avez du mal a les joindre appeller le SAV au 06 07 62 64 64 depuis un fixe ou un autre mobile vous aurez le service client qui vius redigirera vers un technicien Orange pour les manipulation necessaire :-)

Re : MMS xperia E3

strophe — Sun, 28 Dec 2014 21:08:37 GMT

Est ce que vous avez le meme probleme si vius vous envoyer un MMS ?!

Re : MMS xperia E3

Elo186 — Sun, 28 Dec 2014 21:10:53 GMT

Ok merci c'est sympa.
Non quand je me l'envoi je le recoit, c'est ca qui me parait bizarre!

Re : MMS xperia E3

Elo186 — Sun, 28 Dec 2014 21:14:21 GMT

bon je viens de ré éssayer et je comprends plus rien je recoi un truc qui me dit message non télécager!

Re : MMS xperia E3

strophe — Sun, 28 Dec 2014 21:32:56 GMT

@Elo186,
Ok le tech Orange fera les manip necessaires et au pire réinitialisera votre ligne ( vous ne perderez rien)

Re : MMS xperia E3

strophe — Sun, 28 Dec 2014 21:34:44 GMT

@Elo186
le probleme se passe que sur des numeros non Orange ??!! Si vous pouvez rexevoir un MMS d'un autre operateur ca serai bien ( SFR / BOUYGUESTEL )

Re : MMS xperia E3

strophe — Sun, 28 Dec 2014 21:37:20 GMT

Plus vous aurez de precision mieux le tech vous aidera. Si le probleme est plus complexe il sera escalader au suport de Niveau 2 puis Niveau 3

Re : MMS xperia E3

Elo186 — Sun, 28 Dec 2014 21:39:20 GMT

Non cela ne fonctionne pas non plus avec bouyg j'ai essayé...
Je vais les appeler demain et verrais direct avec eux je ne vais pas vous embêter plus lontemps, vous remercie et vous souhaite une bonne fin de soirée.

Re : MMS xperia E3

strophe — Sun, 28 Dec 2014 21:45:48 GMT

@Elo186
vous ne m'embettez pas rassurez vous :-) si je pouvais vous aidez plus je le ferai avec plaisir :-)
tenez moi informer :-)
Passez une bonne fin de soirée :-)

Re : MMS xperia E3

Elo186 — Sun, 28 Dec 2014 22:10:05 GMT

Pas de soucis je vous dirais ca et vous remercie pour votre sympathie !!! a bientôt

Re : MMS xperia E3

strophe — Sun, 28 Dec 2014 22:13:30 GMT

je vous en pris
a bientot :-)

Re : MMS xperia E3

jessy93 — Mon, 29 Dec 2014 08:23:28 GMT

bonjour j ai moi aussi un xperia E et je n arrive pas a emettre et recevoir les mms quelqqu un pourrait il m aider ???? merci par avance

Re : MMS xperia E3

strophe — Mon, 29 Dec 2014 11:23:46 GMT

@jessy93
Verifier que vous avez les données mobiles d'activée.
Sinon 3970 depuis un fixe choix 3

Re : MMS xperia E3

Elo186 — Mon, 29 Dec 2014 16:33:33 GMT

Alors je viens de passer 40min au tel avec orange.... a priori il a fait des manip à distance mais cela ne fonctionne toujours pas!! du coup il fait parvenir ma demande à un expert de niveau 1 qui me contactera entre aujourd'hui et le 4 janvier! grr :/