sujet Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms dans utiliser mon mobile

Impossible recevoiret emmetre appels/sms

aurored59 — Fri, 02 Jan 2015 15:24:00 GMT

Bonjour voila depuis 2 jours je n'arrives pas a rececoir ou a emmetre d'appel et de sms, ce n'est pas un probleme de payement car je suis a jour.

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

blabla3 — Fri, 02 Jan 2015 15:38:31 GMT

bonjour

avez-vous fait un marche/arret du mobile? celui-ci est+il a jour dans ces MAJ?

meme si vous etes a jour au niveau des paiement n'y a t-il pas eu une retard meme infime sur le dernier paiement?

car la votre ligne semble suspendue et pour savoir ce qu'il en est il faudrait voir avec le service client qui vous dirait ce qu'il en est

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

aurored59 — Fri, 02 Jan 2015 15:45:28 GMT

Oui j'ai tout fait et non elle n'est pas suspendu car j'arrives a naviguer sur internet sans ma wifi

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

strophe — Fri, 02 Jan 2015 15:52:24 GMT

@aurored59 bjr
Passez en boutique changer votre SIM (gratuit et immediat pour ligne forfat et Sosh) si le probleme perciste :
Contactez le SERVICE CLIENT au 3970 depuis un fixe ( choix 3 panne d'equipement ou de service) ou le 06 07 62 64 64 depuis une autre ligne ( fixe/mobile)

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

blabla3 — Fri, 02 Jan 2015 15:58:51 GMT

donc il dooit y avoir un probleme de coherence de la SIM :/ pour cela appeler le 3970 et ayez l'assistance technique pour qu'il fasse un controle de coherences

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

johann — Fri, 02 Jan 2015 17:12:07 GMT

Salut à vous

Tu as encore du crédit ?

Quand tu mets ton mobile en marche,après avoir fait le code pin

un réseau s'affiche !

ou il t'affiche quelque chose comme, ligne restreinte

<<uniquement appels d'urgence >>

Également consulté les infos incidents, et voir dans ton voisinage

si quelqu'un d'autre rencontre un problème similaire

et si tu peux, essai la sim dans un autre mobile,

qui sait si elle est pas défaillante

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

aurored59 — Fri, 02 Jan 2015 18:37:11 GMT

Oui le reseau orange s'affiche bien c'est ça que je comprend pas personne d'autre a ce probleme la dans mon entourage

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

strophe — Fri, 02 Jan 2015 18:44:05 GMT

3970
il y a d'afficher sur ton mobile un des logos : E / 3G / 3G+ / H+ ou 4G avec 2 fleches (une vers le haut et une autre vers le bas)??!!

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

aurored59 — Fri, 02 Jan 2015 18:46:21 GMT

Je ne peut pas emmetre d'appel :/ il y a un E

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

strophe — Fri, 02 Jan 2015 18:50:47 GMT

@aurored59 ok c deja positif
composer le 06 07 62 64 64 depuis un autre mobile ou fixe.
Votre ligne a besoin d'etre reconfiguré :-)
votre facture est a jour ?!!

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

aurored59 — Fri, 02 Jan 2015 18:54:28 GMT

Oui tout est a jour. Vous pensez a qu'elle problème?

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

strophe — Fri, 02 Jan 2015 19:56:05 GMT

@aurored59
un probleme de configuration sur votre ligne. Le SAV pourra le corriger mais Samedi maintenant.

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

aurored59 — Sat, 03 Jan 2015 03:50:38 GMT

comment la reconfigurée en ligne?

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

strophe — Sat, 03 Jan 2015 09:06:03 GMT

@aurored59
Le technicien Orange le fera avec ses outils.

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

johann — Sat, 03 Jan 2015 09:07:21 GMT

Salut à vous

En principe quand le " E" qui correspond au 2G

s'affiche, tu devrais pouvoir emmètre des appels.

Pour une mise à jour de la ligne, faut voir avec le service client

ou attendre l'intervention d'un webconseiller

Perso, je pense le problème est lier à ton mobile en soit

Éventuellement faire un reset, mais si tu avais jamais fait une sauvegarde

tu risques de perdre les données.

Ou si le mobile est encore sous garantie, en profité

pour en avoir un autre

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

aurored59 — Sat, 03 Jan 2015 18:49:22 GMT

J'ai remis a jour mon iphone j'ai toujours le meme problème donc j'ai recommander une puce

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

aurored59 — Sat, 03 Jan 2015 18:51:57 GMT

y'a t'il un webconseiller svp??

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

strophe — Sat, 03 Jan 2015 19:30:39 GMT

@aurored59
3970 lundi

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

aurored59 — Sun, 04 Jan 2015 04:48:24 GMT

Un technicien peut il m'aider en ligne car je ne peut pas emmetre d'appel pour le 3970.

Re : Impossible recevoiret emmetre appels/sms

aurored59 — Mon, 05 Jan 2015 19:51:22 GMT

Y'a t'il un webconseiller?