sujet Re : Connexion 3G jeu clash of clan dans utiliser mon mobile

Connexion 3G jeu clash of clan

Dave — Sat, 26 Oct 2013 23:19:46 GMT

Bonjour, je joue depuis pas mal de temps au jeu clash of clan.
J'ai fait migrer mon abonnement de bouygues a orange, y'a un mois environ.
Depuis 5 a 6 jours je me peux plus y jouer lorsque je suis en 3G. Le jeu ne se connecte pas et rien s'enregistre. Apparemment il s'agirait d'un problème de port bloqué!! Sur le net énormément de client sosh et orange s'en plaignent !! Pourquoi du jour au lendemain je ne peux plus y jouer, pourquoi cela fonctionnait bien avant, les autres joueurs d'opérateurs concurrents ne rencontrent aucune gène.
D'après l'assistance supercell, que j'ai contacté, eux le soucis ne vient pas de chez eux, pouvez vous svp me donner une explication?

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

Gael_ — Tue, 29 Oct 2013 13:07:01 GMT

Bonjour Dave,

Ce dysfonctionnement a bien été identifié, celui-ci est en cours de traitement par notre équipe technique.

Merci pour votre patience,

Gaëlle

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

stephonse — Tue, 29 Oct 2013 15:06:17 GMT

salut
idem pour moi

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

Chris86360 — Tue, 29 Oct 2013 15:36:54 GMT

Bonjour nous sommes 5 personnes a notre travail qui joue également a clash of clan et le même problème est constaté sur 3 mobiles différent cdt

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

idhem — Tue, 29 Oct 2013 20:37:38 GMT

Moi aussi g de gros problème avec clash of clans!! Je n'arrive plus a me connecter depuis le 25 octobre 2013 date de mon changement de forfait... ( 3G vers 4G). G contacter orange: le problème ne viens pas de chez eux. Il m'ont renvoyé vers apple ( g un iphone 5S sous garantie) idem le problème ne vient pas de mon iphone!! Il m'on renvoyer vers le développeur .
Je pense que le problème viens de orange car tout marché bien avant mon changement de forfait. Mais amis n'ont pas problème chez les autre opérateur...

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

Bounivet — Tue, 29 Oct 2013 20:53:24 GMT

Idem pour moi, le jeu ne fonctionne plus (en 3G et 4g) depuis maintenant 8 jours. Une solution va-t-elle enfin être trouvé ?!

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

Bounivet — Wed, 30 Oct 2013 06:29:19 GMT

9ème jour et...toujours pareil!!!
Alors, je veux bien être patient mais là, c'est tout de même bien long.
La société orange serait-elle aussi patiente si je mettais autant de temps pour régler ma facture?!

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

Gael_ — Wed, 30 Oct 2013 08:13:21 GMT

Bonjour à tous,

Je comprend votre mécontentement, rassurez-vous nous mettons tout en œuvre et travaillons activement à la résolution. Je vous tiens au courant.

Merci pour votre compréhension,

Gaëlle

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

idhem — Wed, 30 Oct 2013 08:29:44 GMT

Merci gaëlle j'espère une résolution rapide!!
Clash of clans est l'une des apps les plus rentable de l'appstore...
Vite!! C très embêtant!!
En vous remercient de votre suivi

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

lendar — Wed, 30 Oct 2013 08:58:53 GMT

Même probleme !! Vive Orange !!

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

lendar — Wed, 30 Oct 2013 09:02:21 GMT

Problème internet / impossible d'accéder à certains jeux online (Clash of clans, Hay day...)

L'accès aux ip des serveurs de ces jeux semble avoir été bloqué par les firewalls Orange. Avec un VPN tout passe mais rien avec internet (fibre 200 megas au top) ni avec la 3G...

Déja un client orange avait ce probleme en juin 2013 !!

Je vais résilier mon abonnement je suis sur que cela va prendre des mois pour trouver une solution...

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

lendar — Wed, 30 Oct 2013 09:05:35 GMT

Bonjour à tous,

Depuis environ 1 semaine, il m'est impossible, comme beaucoup d'autres joueurs qui ont l'opérateur de téléphonie Orange en France, de jouer et de se connecter en 3G ou 4G à notre jeu préféré : Clash of Clans !
J'ai ce problème sur un iPhone 5S, iPhone 4S et iPad 3...
Nous n'avons aucun soucis en wifi.
J'ai tout essayé et toutes les mises à jour sont faites, pour iOS (7.0.3) comme pour le jeu.
Le problème était déjà présent sous iOS 7.0.2.

Cela se caratérise par l'impossibilité de voir le tchat, le contenu des membres de son clan, de lancer une partie, etc.
J'ai contacté Orange qui m'a parlé d'un accès "en attente" qu'ils auraient basculé en "OK"...ils m'ont demandé d'éteindre le téléphone, de supprimer le jeu et de le réinstaller...cela ne change rien !!

Beaucoup parle de blocage par l'opérateur Orange de port d'accès à ce jeu ? Trop de connexion et d'utilisation de bande passante en 3/4G ??! Si c'est le cas, c'est INADMISSIBLE !!!

Avez-vous ce problème, des solutions ? Supercell ? Orange ?
Merci de vos contributions, aides.

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

stephonse — Wed, 30 Oct 2013 09:47:00 GMT

une autres appli qui arrive plus a s ouvrir , elle s ouvre 1 fois sur 10 , sur le réseau a ma femme nikel .

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

Bounivet — Wed, 30 Oct 2013 10:15:48 GMT

Ça fonctionne de nouveau pour moi!

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

Gael_ — Wed, 30 Oct 2013 10:41:34 GMT

Bonjour à tous,

Comme vous l'indique Bounivet, cela re-fonctionne, nos ingénieurs ont procédé à une correction. Merci pour votre patience et toutes nos excuses de la gêne occasionnée.

Gaelle

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

stephonse — Wed, 30 Oct 2013 10:44:06 GMT

pour moi aussi nikel,les appli nikel
merci

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

idhem — Wed, 30 Oct 2013 16:03:49 GMT

Super fonctionne de nouveau pour moi aussi merci!

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

Dave — Thu, 31 Oct 2013 22:02:03 GMT

Ça y est depuis hier moi c'est en route, ça refonctionne merci pour avoir résolu ce soucis.
Merci

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

c2LINE — Thu, 10 Apr 2014 12:13:02 GMT

Bonjour,

le problème persiste pour Supercell!! Je viens de passer chez Orange pour le portable et depuis impossible de continuer à jouer à Hay Day, alors que cela se passait sans problème avec mon opérateur précédent! Je suis furieuse! Faites quelques chose SVP!

Re : Connexion 3G jeu clash of clan

Lilulle2206 — Mon, 19 May 2014 17:20:02 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même soucis avec Hay Day. Aucun soucis avec mon opérateur précédent et depuis le passage à Sosh, le jeune charge plus......

Je vous prie également d'identifier le problème et de trouver une solution car là j'ai l'impression d'avoir seulement droit à une connexion "low cost". Sympa le traitement.