sujet Re : problème de mise à jour android dans utiliser mon mobile

problème de mise à jour android

diedy1983 — Sat, 03 Jan 2015 02:43:10 GMT

Bonjour,

Depuis que j'ai fait la dernière mise à jour android sur mon S4 j'ai plein de petits carrés blancs qui apparaissent, la météo devient un carré noir et mes apllications bloquent en plein milieu de leur utilisation ou se ferment toutes seules. Je suis sans arrêt entrain de vider ma mémoire RAM et fermer mes applications, voir même éteindre mon tél pour virer l'écran noir. A savoir que l'on m'a envoyé un nouveau téléphone le 1er janvier et qu'il a les mêmes symptômes que mon ancien portable. C'est plus que soulant alors que mon tel n'a qu'un an. En plus j'ai que 6,48Go sur 16Go d'utilisé. J'ai même effacé des appli et réinitialisé mon tel au moins 2 fois. Je ne sais plus quoi faire et n'ai pas les moyens d'en racheter un neuf.

Merci pour vos réponses

P.J : Les petits carrés blancs dont je vous ai parlé plus haut

Re : problème de mise à jour android

black-ice — Sat, 03 Jan 2015 02:59:17 GMT

bonjour,

essaye de faire un reset d'usine de ton telephone pour cela tu vas a paramètre puis reinitialiser ca va te remettre le telephone comme il etait au debut lorsque tu l'as acquis

mais

auparavant prend la precaution de sauvegarder tes musiques, selfies,videos presentes sur ton telephone

toutefois je vois que tu as badoo mefie toi de ce site si tu t'en sert pas desinstalle le

cdt,

Re : problème de mise à jour android

diedy1983 — Sat, 03 Jan 2015 03:18:31 GMT

Bonjour,

J'ai déjà réinitialisé mon téléphone et celui ci date du 1 er janvier

Re : problème de mise à jour android

black-ice — Sat, 03 Jan 2015 03:23:31 GMT

bonjour,

dans ce cas essaaye de voir avec le service 24 heures garantie

http://www.service24.orange.fr/

a defaut essaye de voir pour que l'on te change le telephone en boutique a moins qu'un webconseiller te trouve une solution

cdtr,

Re : problème de mise à jour android

max16 — Sat, 03 Jan 2015 06:58:36 GMT

Bonjour ton problème est probablement lier a une appli...
Mais tu ne nous dit pas tout notamment a propos du deuxième téléphone....

Re : problème de mise à jour android

diedy1983 — Sat, 03 Jan 2015 12:42:46 GMT

Le deuxième téléphone je l'ai reçu en échange du mien qui avait exactement les mêmes problèmes que le nouveau.

J'ai été en agence et on m'a dit d'appeler le 700 ou 3970 et je suis restée 23 min avec eux pour obtenir l'échange de mon mobile et là au bout de 2 jours le nouveau téléphone fait exactement pareil que l'ancien

Re : problème de mise à jour android

strophe — Sat, 03 Jan 2015 13:19:09 GMT

@diedy1983
rappeller :-)

Re : problème de mise à jour android

max16 — Sat, 03 Jan 2015 13:23:19 GMT

Au bout de 2 jours. ...
Et tu as installé quel truc dans. es 2 jours ?

Re : problème de mise à jour android

Spaatz1402 — Sat, 03 Jan 2015 14:04:57 GMT

Looks like a system font issue. Did you change the default font at any time before or after your receipt of the device? Try changing it back to default.

Re : problème de mise à jour android

strophe — Sat, 03 Jan 2015 14:25:24 GMT

@diedy1983
j'appelle le SAV toutes 24/48hs

Re : problème de mise à jour android

diedy1983 — Sat, 03 Jan 2015 14:33:32 GMT

en appli j'ai ajouté ma banque, candy crush saga et soda, farmheroes, facebook, shazam, skype, yahoo mail, pet rescue saga et messenger

j'avais exactement les mêmes sur mon ancien tel et aucun soucis avant la dernière mise à jour android