sujet Re : couverture mobile dans utiliser mon mobile

couverture mobile

vevelala — Sat, 03 Jan 2015 17:40:29 GMT

J'aimerais comprendre pourquoi quand on essaye de contacter le sevice client pour un problème de couverture rèseau pour mobile on nous fait tourner en rond????? On nous demande d'utiliser l'outil dédié à ce problème mais l'outil est lui même hors service disons momentanement indisponible pour marquer le terme exact employé par ORANGE.....

Re : couverture mobile

cledefa — Sat, 03 Jan 2015 17:46:56 GMT

Bonjour,

Si vous parlez de l'outil couverture mobile et pour ma part, il fonctionne sur mon mobile et dans l'application mon réseau:

http://assistance.orange.fr/mon-reseau-l-application-mon-reseau-mobile-orange-6603.php

Et depuis mon PC

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Cela doit donc être un problème local...

Re : couverture mobile

vevelala — Sat, 03 Jan 2015 17:50:52 GMT

oui c'est un problème local mais je ne comprend pas pourquoi l'outil dédié à ce problème est toujours indisponible.... cela fait au moins 3 jours que j'esssaye et rien....