sujet Re : réseau indisponible dans utiliser mon mobile

réseau indisponible

lilicmoi8 — Wed, 17 Dec 2014 07:34:43 GMT

c'est tous les jours ... j'en ai ras le bol ! comment se fait il qu'il y a un an et demi, tout fonctionnait parfaitement et que depuis, le service se dégrade régulièrement ? il parait que tout fonctionne, je peux vous dire que NON !

il y a un peu plus de six mois, on m'a changé ma carte simm parceque j'avais déjà signalé le problème, il y avait aussi un problème sur l'antenne, qui a été réglé , m'a-t-on dit ... j'ai déjà signalé le problème ici, tout va bien .... et je ne peux pas répondre aux message, quand je les reçois : réseau indisponible ... et depuis le début de ce message, il est toujours indisponible ...

j'ai éteint et rallumé le portable .... réseau indisponible

je vous le dit, tout va bien .....

Re : réseau indisponible

lilicmoi8 — Wed, 17 Dec 2014 07:46:01 GMT

je viens de voir , la 3G fonctionne pais il y a des problèmes avec la 2G ! je trouve ça formidable ....

Re : réseau indisponible

cledefa — Wed, 17 Dec 2014 07:46:32 GMT

Bonjour,

Vérifiez votre couverture réseau:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Si OK,

Votre sim es peut-être de nouveau défectueuse, voir:

http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouveler-2919.php

Nhésitez pas à accepeter l'aide en ligne proposée

Re : réseau indisponible

lilicmoi8 — Wed, 17 Dec 2014 12:06:15 GMT

problèmes avec la 2G ... tout va bien pour la 3G ...

ce matin suis allée à "la grand'ville" aucun problème de réseau , donc la carte sim doit fonctionner , c'est mon secteur qui déconne, je n'arrêtepas de le dire mais orange répond systématiquement que tout va bien !

j'ai réussi à envoyer un mess il y a une demi heure, mais le réseau est à nouveau indisponible et c'est comme ça régulièrement

Re : réseau indisponible

strophe — Wed, 17 Dec 2014 12:24:45 GMT

@lilicmoi8
Forcé le réseau sur votre mobile en 3G et essayer d'envoyer un SMS :-)

Re : réseau indisponible

strophe — Wed, 17 Dec 2014 12:26:39 GMT

@lilicmoi8
C'est tres probablement un probleme de QoS (Qualitée de Service) contactez Orange en eChat sur http://contact.orange.fr ( Mobile > panne d'equipement ou de service) ou une simole mise a joir de votre ligne :-)

Re : réseau indisponible

lilicmoi8 — Wed, 17 Dec 2014 18:40:41 GMT

Strophe : du coup je viens de regarder, il est en 3 G !! et le réseau est tiujours indisponible, aujourd'hui c'est vraiment le bouquet !!!

Re : réseau indisponible

strophe — Thu, 18 Dec 2014 06:53:40 GMT

@lilicmoi8
ppfff mmddrrrr
une solution c de voir avec un autre mobile Orange ou désimlocker :-) et rapeller le SAV

Re : réseau indisponible

cledefa — Thu, 18 Dec 2014 07:11:46 GMT

Bonjour,

En complément::

Si vous avez un mobile acquis votre mobile chez Orange, le désimlockage ne sert à rien

Avez vous essayé ma première proposition:

Vérifiez votre couverture réseau:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Si OK,

Votre sim es peut-être de nouveau défectueuse, voir:

http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouveler-2919.php

Nhésitez pas à accepeter l'aide en ligne proposée

Re : réseau indisponible

lilicmoi8 — Fri, 19 Dec 2014 08:55:25 GMT

je suis allée sur le tchat hier soir, le problème devrait etre résolu en début d'après midi, j'espère que tout va revenir comme il y a un an et demi !! n'empêche, il y avait bien un problème sur le secteur !!

Re : réseau indisponible

strophe — Fri, 19 Dec 2014 08:59:57 GMT

@lilicmoi8 ,
Heureux que le probleme soit résolus :-) me concernant je dois patienter... lol

Re : réseau indisponible

lilicmoi8 — Fri, 19 Dec 2014 17:35:26 GMT

ah bin toujours réseau indisponible ce soir !! heureusement quand je vais dans les prefectures mon portable fonctionne !!!!

Re : réseau indisponible

strophe — Sat, 20 Dec 2014 09:27:54 GMT

@lilicmoi8
demanderba Orange de vous preter une femtocell si vous avez une liveBox a la maison :-)

Re : réseau indisponible

maylie — Mon, 22 Dec 2014 04:42:53 GMT

Vous pouvez téléphoner chez orange et souscrire un nouveau système de "captation réseau" nettement amélioré à installer chez vous et qui permet au réseau de passer sans problème au prix TOTAL de 19,90 €. en plus de votre facture habituelle mais heureusement un seul règlement. Des sociétés utilisent ce système.

Je vais recevoir mon boitier sous peu en espérant que mes soucis de connexion seront entérinés.

Re : réseau indisponible

celtroch — Sat, 03 Jan 2015 20:47:30 GMT

pas de réseau sur mon mobile ,j ai éssayer sur internet a orange il le dise que tout fonctionne bien mais je n est pas de réseau

Re : réseau indisponible

strophe — Sat, 03 Jan 2015 21:15:58 GMT

@celtroch bsr
3970 lundi choix 3
et demander un FEMTOCELL si vous avez une livebox