sujet Re : Activation carte sim impossible dans utiliser mon mobile

Activation carte sim impossible

boldof — Wed, 25 Jun 2014 20:50:06 GMT

Bonjour, je viens de recevoir mon iphone 5C en remplacement de mon vieux 3gs, ce qui m oblige à changer de carte sim. Malgré plusieurs essais d'actvation au 0800100740, il est visiblement impossible d'activer ma nouvelle certe sim... Help !!!

Merci pour votre aide

Re : Activation carte sim impossible (pour iPhone 5C)

DigiBoy — Wed, 25 Jun 2014 22:26:24 GMT

Bonsoir Boldof !

Par expérience cela peut arriver. Pour plusieurs raison. Votre SIM est valide bien sur, mais ça peut-être le serveur d'activation d'Orange qui lui ne l'est pas, donc la référence de votre carte SIM n'est peut-être encore "chargée" dans le serveur pour activation, donc vous n'êtes pas reconnu. Si c'est cela, il vous suffit de r-éessayer demain matin. Deuxième possibilité, le serveur d'activation est en maintenance (vu les millions d'actes qu'il gère, il est normal qu'il se repose parfois...). Par expérience, chez Orange les plages de maintenance ont lieu entre 22:00 et 05:00 du matin, ce qui corroborerait qu'à 22:50 vous ne puissiez pas activer votre SIM pour votre tout nouveau iPhone 5C. La aussi la solution c'est attendre demain matin et réessayer. Si vraiment passé 09:00 l'activation ne passe toujours pas, un petit coup de fil avec votre ancien iPhone 3GS au 700 et il vont vous régler ça tranquillement. Impossible pour un memebre du forum de le faire Deamin sera un meilleur jour ! DB

Re : Activation carte sim impossible

boldof — Thu, 26 Jun 2014 12:48:08 GMT

Bonjour,

Merci pour vos conseils, j'ai pu activer ma carte sim ce matin.

Cdlt

Re : Activation carte sim impossible (iPhone)

DigiBoy — Thu, 26 Jun 2014 17:40:50 GMT

Je suis ravi. Tu peux aussi cliquer sur le "bouton TOP" au niveau de ma réponse pour me faire plaisir, et longue vie avec ton iPhone. DB

Re : Activation carte sim impossible (iPhone)

simko — Mon, 21 Jul 2014 20:14:28 GMT

le 21/07 à 22h10, impossible d'activer ma nouvelle carte SIM...

encore un coup de la maintenance de 22h00 ?

Re : Activation carte sim impossible (iPhone)

DigiBoy — Tue, 22 Jul 2014 13:51:18 GMT

Ca y ressemble... Avez-vous ré-essayé ce matin ?

DB.

Re : Activation carte sim impossible

kiki2004 — Sun, 18 Jan 2015 06:37:38 GMT

bonjour

après deux tentatives d'acitvation de ma carte sim pour forfait sosh le seveur refuse d'activer la carte il me dit de contacter sosh ,

merci de m'aider à trouver une solution pour ce probème je vous serais très reconnaissant

kiki2004

Re : Activation carte sim impossible

Malibu — Sun, 18 Jan 2015 08:12:22 GMT

Bonjour

Pour carte sim sosh il faut se rendre chez sosh.
Et contacter un conseiller par tchat en cliquant sur le lien suivant

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Au bas de cette page tu pourras cliquer sur la fenêtre besoin d'aide pour eChat avec un conseiller.

Un conseiller devra normalement activer ta carte sim

Re : Activation carte sim impossible

Lyma — Mon, 19 Jan 2015 11:24:45 GMT

Bonjour @kiki2004

Afin que je puisse procéder à l'activation de votre carte SIM, je vous invite à me communiquer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

- Les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM

- Votre numéro de commande

Bonne journée

Lyma

Re : Activation carte sim impossible

kiki2004 — Tue, 20 Jan 2015 11:13:04 GMT

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[EDIT: Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public.]

Re : Activation carte sim impossible

strophe — Mon, 19 Jan 2015 21:56:16 GMT

@kiki2004
en pv pour le faire cliquer sur le pseudo du webconseiller. ne mettez pas vos infos perso sur le generale

Re : Activation carte sim impossible

Lyma — Tue, 20 Jan 2015 11:15:34 GMT

@kiki2004

Cliquez sur "message privé" afin de m'envoyer vos informations personnelles.

Merci

Lyma

Re : Activation carte sim impossible

strophe — Tue, 20 Jan 2015 12:36:03 GMT

@Lyma
Hello :-)

Re : Activation carte sim impossible

Arno743 — Thu, 09 Jul 2015 17:43:03 GMT

Bonsoir,

Mon nouveau téléphone ainsi que la nouvelle carte SIM ont été livré hier en point relais et j'ai retiré le colis ce jours.Hors il m'est impossible d'activer cette dernière ( code 13 chiffres non reconnu).

Pourriez vous m'aidez svp

Merci d'avance

Re : Activation carte sim impossible

strophe — Thu, 09 Jul 2015 18:27:50 GMT

@Arno743 bsr
Appellez le support au 3970 puis choix 3 (panne d'équipement ou de service)