sujet Re : problème pour recevoir les mms dans utiliser mon mobile

problème pour recevoir les mms

ssand — Mon, 26 Jan 2015 21:28:27 GMT

Bonjour,

Impossible de recevoir les mms sur mon Wiko rainbow. Je l'ai pourtant paramétré comme indiqué dans les différents posts du forum... J'ai aussi essayé de m'envoyer un mms mais j'obtiens toujours le même message : "vous avez reçu un mms que votre téléphone ne peut pas ouvrir. "
Pourriez vous m'aider s'il vous plait ? Merci d'avance.

Re : problème pour recevoir les mms

melet39 — Tue, 27 Jan 2015 08:44:12 GMT

bonjour ssand

regarde ici et suit toutes les étapes avec la fleche à droite

http://www.assistance-mobile.com/questions/575143-configurer-mms-wiko-cink-peax

tiens nous au courant

bonne journée

Re : problème pour recevoir les mms

cledefa — Tue, 27 Jan 2015 08:54:17 GMT

Bonjour,

Avez vous activé les données mobiles

Si non:

Rendez vous dans votre espace client

En bas: utiliser mon mobile, prise en main et dépannage, fonction multimédia, communications data, gérer communications data, activer

Ajouter votre mobicarte à votre espace client, voir:http://assistance.orange.fr/ajouter-un-contrat-orange-a-votre-espace-client-4425.phpInfo:Si vous avez une mobicarte, cliquez sur le lien pas de numéro client ? et saisissez votre code confidentiel à quatre chiffres. Si vous ne l'avez pas personnalisé, ce code confidentiel est le jour et le mois de naissance du titulaire de la mobicarte.

Re : problème pour recevoir les mms

ssand — Tue, 27 Jan 2015 18:13:54 GMT

Bonjour Melet39,

Merci pour ta réponse. J'ai suivi les consignes à la lettre, mais sans résultat.
@cledefa: les données mobile sont bien activées.

D'autres suggestions ?

Merci à vous deux.

Ssand

Re : problème pour recevoir les mms

strophe — Tue, 27 Jan 2015 18:16:08 GMT

3970 choix 3

Re : problème pour recevoir les mms

ssand — Wed, 28 Jan 2015 17:08:30 GMT

Merci Strophe, je vais appeler.

Ssand

Re : problème pour recevoir les mms

strophe — Wed, 28 Jan 2015 22:52:48 GMT

@ssand bsr
je t'en pris :-)

Re : problème pour recevoir les mms

meorex — Thu, 29 Jan 2015 09:23:57 GMT

B on jour envoi et reception des mms impossible idem pour mon cas je possède un motorola g .Aprés consultation des forums divers je me suis renseigné chez mtorola effectivement pour mms il faut se connecter obligatoirement sur internet c'est peut-être le même problème dans votre cas .J e trouve ça nul de la part des constructeurs bonne journée

Re : problème pour recevoir les mms

ssand — Mon, 02 Feb 2015 14:50:32 GMT

Bonjour Strophe,

Je viens d'appeler Orange au 3970. Problème résolu!

Encore merci.

Ssand

Re : problème pour recevoir les mms

strophe — Mon, 02 Feb 2015 17:33:04 GMT

@ssand bsr
c'est cool alors :-)
c'était une mise a jour de la ligne?! vous avez dû éteindre le mobile ?!

Re : problème pour recevoir les mms

ssand — Tue, 03 Feb 2015 06:10:51 GMT

Oui c'est ça. Le technicien a mis la ligne à jour.

Re : problème pour recevoir les mms

strophe — Tue, 03 Feb 2015 08:27:12 GMT

:-)