sujet Re : Plus de connexion internet hors wifi (Sony Xperia T3) dans utiliser mon mobile

Plus de connexion internet hors wifi (Sony Xperia T3)

zouille700 — Thu, 05 Feb 2015 12:46:58 GMT

Bonjour,

la semaine dernière j'ai effectué un échange de portable (Xperia T3) car j'avais un soucis avec l'ancien. Le nouveau marche parfaitement à un (gros) détail près : je ne peux me connecter à internet que via Wifi. Je ne capte plus jamais hors réseaux wifi (que ce soit en 3G, 4G et autres) alors que je captais quasiment partout avant. J'ai vérifié dans les réglages je suis sur Orange World, et la préférence des réseau est sur "4G (préféré), 3G, 2G" (comme sur mon ancien portable où ça marchait). La carte SIM est la même que j'avais gardé de mon ancien portable.

Merci d'avance à ceux qui pourraient m'apporter la solution.

Re : Plus de connexion internet hors wifi (Sony Xperia T3)

blabla3 — Thu, 05 Feb 2015 13:18:04 GMT

Bonjour

Les donnees mobiles sont elles activées? Autrement dit y a t-il un 4G/H+/3G a coté de l'heure en haut du mobile?

Sinon il faut aller dans les parametres du mobile puis dans plus de reseau puis reseau mibile puis cocher les donnees mobile et la ça devrait fonctionné ;-)

Re : Plus de connexion internet hors wifi (Sony Xperia T3)

johann — Thu, 05 Feb 2015 13:26:48 GMT

Salut à vous

Je dirais même de faire un essai, en activant l'itinérance.

De même voir cette documentation:

http://touslesmobiles.orange.fr/10367_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR&digit=verifier_parametrage_internet_orange.html

Et si le problème persiste, après ouverture du lien, tu as la possibilité

de prendre contact par chat, avec un conseiller.

Re : Plus de connexion internet hors wifi (Sony Xperia T3)

zouille700 — Thu, 05 Feb 2015 16:05:59 GMT

L'option "Trafic de données mobile", dans les paramètres est bien activée mais je n'ai pas de connexion internet (en haut les 5 barres sont grises avec une croix rouge au dessus) alors que je suis chez moi et quand sur mon ancien Xperia T3 je captais la 3G+ à fond.

Re : Plus de connexion internet hors wifi (Sony Xperia T3)

blabla3 — Thu, 05 Feb 2015 17:03:22 GMT

Dans ce cas cela cela peut etre dû a la carte sim (trop veille pour le nouveau mobile) ou duu mobile en lui-même

j'opterai plus pour la sim et pour cela il faudrai aller en boutique faire un renouvellement sim et voir si cela fonctionne

Re : Plus de connexion internet hors wifi (Sony Xperia T3)

zouille700 — Thu, 05 Feb 2015 20:19:58 GMT

Ok merci de ton aide.

Je pense que je contacterais quelqu'un de chez orange via le chat demain pour voir ce qu'il me dit

Re : Plus de connexion internet hors wifi (Sony Xperia T3)

strophe — Thu, 05 Feb 2015 20:31:24 GMT

@zouille700 bsr
La sim a combien de temps ?!
ca donne quoi dans un autre mobile ?!

Re : Plus de connexion internet hors wifi (Sony Xperia T3)

zouille700 — Fri, 06 Feb 2015 13:34:46 GMT

La carte sim date d'en même temps que le 1er portable, c'est à dire début octobre 2014.

Elle fonctionnait parfaitement sur ce dernier, sinon je ne l'ai essayée sur aucun autre mobile (hormis ces 2-là)

Re : Plus de connexion internet hors wifi (Sony Xperia T3)

lucas0707 — Wed, 11 Mar 2015 18:21:05 GMT

bonjour je viens de prendre un sony t3 j'arrive pas a accéder a internet donc je contacte le service orange on fait toutes les manipulations ensemble ca ne marche toujours pas je change pas carte sim cela ne marche toujours pas donc je les recontacte on refait les manip et toujours rien quelqu'un a une idée merci

Re : Plus de connexion internet hors wifi (Sony Xperia T3)

strophe — Wed, 11 Mar 2015 19:11:24 GMT

@lucas0707 bsr
Quel manipulation ?!
Rappeller pour un échange

Re : Plus de connexion internet hors wifi (Sony Xperia T3)

lucas0707 — Wed, 11 Mar 2015 19:42:09 GMT

la mise a jour pour ma carte sim et pour le portable

Re : Plus de connexion internet hors wifi (Sony Xperia T3)

Flo12 — Sun, 13 Dec 2015 20:40:51 GMT

Bonjour,

Désolé de déterrer ce sujet vieux de plusieurs mois mais pouvez-vous si vous avez pu solutionner votre problème ? et si oui, comment ?

Merci beaucoup @zouille700 et @lucas0707 !