sujet Re : reception et envoi MMS dans utiliser mon mobile

envoi et recption de mms sur htc windows phone 8s

domino63 — Thu, 07 Nov 2013 09:24:04 GMT

Bonjour, aprés plusieurs visites en boutique orange pour résoudre ce probleme,changement de carte sim,4 appels au service client,creation d'un apn mms qui n'a rien résolu puis suppression du meme apn qui a résolu le probleme temporérement, tout ça bien sur en ligne avec le service client,le dit service s'est résolu a faire un echange standart du télephone.Le probleme est toujours là.Je n'ai jamais rencontré ce probleme avec mes précedents téléphone de marque differentes,ALORS OU EST LE PROBLEME ? ORANGE ? HTC ? OU LES 2 ENSEMBLES ?

Re : envoi et recption de mms sur htc windows phone 8s

johann — Thu, 07 Nov 2013 09:38:02 GMT

Salut domino

Peut-être un webconseiller, pourra t'en dire un peu plus !!

Re : envoi et recption de mms sur htc windows phone 8s

Rudy — Thu, 07 Nov 2013 14:21:22 GMT

Bonjour domino63

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé la marque, le modèle et le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

Re : reception et envoi MMS

Rudy — Fri, 08 Nov 2013 08:58:44 GMT

Bonjour domino63

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et envoyer ensuite un MMS à votre propre numéro.

Si à l'issue de cette manipulation l'envoi et la réception ne fonctionne toujours pas, merci de vérifier le paramétrage MMS Orange sur ce lien.

Rudy

Re : reception et envoi MMS

domino63 — Fri, 08 Nov 2013 09:58:41 GMT

Désolé Rudy mais malgré la mise à jour et l'ajout d'un apn mms,j'ai toujours le même message

"impossible d'envoyer contenu multimédia de ce message"

Re : reception et envoi MMS

Rudy — Fri, 08 Nov 2013 10:17:46 GMT

domino63

Merci de me confirmer que vous effectuez cette manipulation "Rédiger et envoyer un MMS" pour envoyer un MMS.

Si c'est le cas un message d'erreur est-il affiché et avez-vous essayé d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile Orange (ou désimlocké) et envoyer ensuite un MMS afin de déterminer si ce dysfonctionnement ne provient pas de celle-ci ?

Rudy

Re : reception et envoi MMS

domino63 — Fri, 08 Nov 2013 12:33:49 GMT

Rudy

Je vous confirme que j'ai fait la manip" rédiger et envoyer un mms"

Je viens de remettre la carte SIM dans mon ancien mobile Orange ( Alcatel one touche 990),le mms reste en transfert,la carte SIM est neuve elle a étè changée en boutique Orange il y a quelques semaines,le portable aussi,j'avoue que je n'y comprends plus rien.

Réception et envoi MMS

Julie73 — Thu, 26 Dec 2013 14:25:30 GMT

Bonjour,

Je n'arrive ni à recevoir ni à envoyer de MMS depuis mon HTC windows phone 8s, et ce malgré avoir plusieurs fois suivi les conseils de réglage sur votre site web. Que puis-je faire?

Merci

Re : Réception et envoi MMS

domino63 — Thu, 26 Dec 2013 17:53:55 GMT

Bonjour Julie

Si par hasard quelqu'un te trouves une solution, je suis preneur,parceque pour l'instant,malgrés les mises à jours,le changement de la carte sim,les réglages divers et variés,les techiciens en boutique, ainsi qu'un echange standart de mobile,le probleme est toujours là ! Heureusement c'est le seul,le reste tout va bien.Je me suis donc fait une raison et j'envoie mes photos par mail à mes contacts mais ce n'est pas normal,plus les mobiles sont performants et plus il y a de problemes.

Bon courage.

Re : Réception et envoi MMS

Rudy — Fri, 27 Dec 2013 08:06:03 GMT

Bonjour Julie73

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

Re : Réception et envoi MMS

Rudy — Fri, 27 Dec 2013 08:15:02 GMT

Bonjour domino63

Merci pour votre message, j'ai effectué une nouvelle mise à jour de votre ligne en espérant qu'elle solutionnera votre soucis.

Rudy

Re : Réception et envoi MMS

domino63 — Fri, 27 Dec 2013 09:48:08 GMT

Bonjour Rudy

Merci de vous occuper de ce probleme,mais il est toujours là.

Bonne journée.

Re : Réception et envoi MMS

FBI — Thu, 02 Jan 2014 10:06:12 GMT

Bonjour,

J'ai un problème qui semble être identique : j'ai paramétré l'APN comme décrit dans le lien posté précédemment mais je n'arrive pas à envoyer de MMS.

J'ai le message :

Envoi du message impossible

Réessayer

Pouvez-vous essayer de m'aider ?

Cordialement,

Re : Réception et envoi MMS

Rudy — Thu, 02 Jan 2014 13:47:09 GMT

Bonjour FBI

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé la marque, le modèle et le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

Re : Réception et envoi MMS

filevite — Thu, 02 Jan 2014 21:15:02 GMT

Bonsoir,

après plus de 8 mois de recherches infructueuses sur le net, j'ai tout simplement supprimé ce soir le profil apn mms de mon htc 8s.

Et pour la première fois, depuis que j'ai l'appareil, envois et réceptions de mms sont devenus possibles...

Re : envoi et recption de mms sur htc windows phone 8s

patricia34 — Sun, 05 Jan 2014 09:03:27 GMT

Bonjour,

exactement le même probléme que vous malgrès les parametrages rien ne fonctionne et cela depuis plus de 6 mois.Aucue solution de la part d'orange ...

Message pour fonctionnement HTC 8S

mdjina25 — Sun, 19 Jan 2014 03:41:39 GMT

Bonjour,

Decidement le fonctionnement d' un HTC n'est pas simple, moi qui cherchait un smartphone simple a utiliser... je suis un peu decue....

entre la memoire qui est toujours pleine, et si je n'ai pas de carte SD , je ne peux plus telecharger les mises a jour

le haut parleur maintenant qui fonctionne tout le temps,

hier je suis allee dans une boutique orange avec une amie qui a demande pour moi, car RAS le BOL de passer encore des heures au telephone, pour avoir des interlocuteurs differents,

reponse de la conseillere, vous n'etes pas la seule, c'est un dysfonctionnement des HTC

.... c'est vrai que mes écouteurs ne fonctionnaient pas bien mais la vendeuse a essaye avec des neufs meme pb

Mais je fais quoi...appeler le service client, .. et demander de le changer de telephone et lui ai repondu encore.mais , les conseillers me disent d'attendre l'expiration de mon engagement pour avoir un SAMSUNG NOTE 3 par exemple

quelqu'un peut il me guider?

Re : Message pour fonctionnement HTC 8S

mdjina25 — Sat, 08 Feb 2014 13:01:59 GMT

est ce qu'il y aurait quelqu'un pour nous repondre et trouver un solution pour nos HTCqui ne fonctionnent pas?

Re : envoi et recption de mms sur htc windows phone 8s

pitou12 — Sat, 15 Feb 2014 11:29:59 GMT

Bonjour,

Personnellement j'arrive à envoyer des mms mais je ne pexu pas en recevoir !

J'ai paramétré les apn mms et internet comme dit précédemment.

Je ne comprends pas.

Merci d'avance

Re : Réception et envoi MMS

steff78 — Sat, 15 Feb 2014 18:38:36 GMT

Bonsoir,

j'ai exactement le même problème...

SMS "envoi du message impossible reessayer", j'ai suivi toutes les instructions (et perdu quelques photos perso en route), vérifié APN ...

J'ai depuis peu le NOKIA LUMIA520...

Je regrette ce choix.

Il semble que ce soit l'application Windows phone ...

Que faire ?

Merci.