sujet Re : impossible de recevoir MMS dans utiliser mon mobile

impossible de recevoir MMS

elod — Mon, 15 Dec 2014 21:53:53 GMT

Malgré la cofiguration des parametres pour MMS et après plusieurs tentatives , je n arrive toujours pas à recevoir les MMS.

J ai lu la plupart des messages a ce sur le sujet sur communauté orange sans succès. Merci pour votre aide

Re : impossible de recevoir MMS

johann — Tue, 16 Dec 2014 06:24:46 GMT

Salut

Revoir tout de même la configuration internet et mms,

après vérification, fait un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même depuis ton mobile

avec les données activées 3G /4G

configuration internet

Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Username : orange
Password : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : default

configuration mms

Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Username : orange
Password : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
MMS Proxy : 192.168.10.200
MMS Port : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : mms

Re : impossible de recevoir MMS

elod — Tue, 16 Dec 2014 11:10:03 GMT

je l'ai fait et refait .... et toujours sans succés

Re : impossible de recevoir MMS

johann — Tue, 16 Dec 2014 11:14:19 GMT

Hello

Comme tu obtiens pas de résultat,

Il suffit éventuellement d'une mise à jour de la ligne

pour cela, faut voir avec le service client, ou espérer, l'intervention

d'un webconseiller. http://contact.orange.fr/

Re : impossible de recevoir MMS

BillalBF — Tue, 23 Dec 2014 10:04:34 GMT

@elod Bonjour,

Avec vous un message d'erreur lors de la réception des MMS ?

BillalBF

Re : impossible de recevoir MMS

elod — Tue, 23 Dec 2014 11:38:13 GMT

oui, apres l'envoi il y a le message suivant

"vous avez recu un mms que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquer sur http://websms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr sm/mms."

Un technicien expert doit nous contacter avant le 22 /12 mais tjrs rien et nous sommes le 23/12.

Par contre pour la facturation tout est ok je vous assure...

Cdlt

Re : impossible de recevoir MMS

BillalBF — Tue, 23 Dec 2014 11:43:30 GMT

@elod

Merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, marque et modèle du terminal.

BillalBF

Re : impossible de recevoir MMS

elod — Tue, 23 Dec 2014 21:26:54 GMT

Comment fait on pour repondre en prive

Merci

Re : pb reception mms sur s4

BillalBF — Wed, 24 Dec 2014 10:30:56 GMT

@elod

Je viens de procéder à la mise à jour de votre ligne, merci de bien vouloir effectuer un arrêt/marche et de faire un test de réception des MMS. Que constatez-vous ?

BillalBF

Re : pb reception mms sur s4

elod — Fri, 26 Dec 2014 20:16:09 GMT

tout est ok depuis cette mise à jour, j ai même reçu tous les mms en attente .

Merci beaucoup

Re : pb reception mms sur s4

BillalBF — Sat, 27 Dec 2014 10:23:51 GMT

@elod

Je vous en prie Bonne journée.

BillalBF

Re : impossible de recevoir MMS

klair — Sun, 01 Feb 2015 18:18:39 GMT

Bonjour,

j'ai un mobile ZTE Open C avec lequel je n'arrive pas à recevoir de MMS.

Je peux en envoyer mais pas en recevoir.

J'ai déjà vérifié tous les paramètres MMS.

Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plaît ?

Re : impossible de recevoir MMS

Stef1202 — Sun, 01 Feb 2015 21:09:52 GMT

Bonjour,

j'ai un nokia lumia 610 et je viens de changer d'opérateur pour venir chez orange. Je n'arrive pas à trouver comment activer la réception et envoi des mms. Je ne peux pas envoyer de mms, ni de sms trop longs et la réception des mms me renvoit systématiquement le message "vous avez reçu un mms que votre mobile ne peut afficher...etc...". Cela marchait très bien avec mon précédent opérateur.

J'avais le même problème pour l'accès internet mais j'ai fini par trouver, grâce au forum, comment paramétrer un APN. Entre nous, pourquoi ne nous prévient-on pas quand on passe commande et qu'on prend possession de la carte sim, qu'il y a des réglages à faire ??? ce serait quand même beaucoup plus simple.

merci pour votre aide !!

Re : impossible de recevoir MMS

Ludovic_N — Mon, 02 Feb 2015 14:11:44 GMT

Bonjour @klair & @Stef1202

Je souhaite vous apporter mon aide.

Afin d'accéder à vos dossiers et pouvoir répondre à vos demandes, je vous invite à me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Nom & prénom

-Numéro de ligne Sosh

J'attends vos retours

LudovicN

Re : config mms orange sur zte open c

Ludovic_N — Tue, 03 Feb 2015 08:20:49 GMT

Bonjour @klair

Votre ligne vient d'être mise à jour, je vous invite à effectuer un arrêt/marche de votre mobile et à tester le service MMS.

Merci de me tenir informé du résultat

LudovicN

Re : config mms orange sur zte open c

klair — Tue, 03 Feb 2015 12:21:27 GMT

Bonjour LudovicN,

merci beaucoup de vos efforts.

Malheureusement, après redémarrage, je ne reçois pas les mms de mes contacts.

En revanche, j'arrive à m'envoyer un mms à moi-même.

Claire

Re : config mms orange sur zte open c

Ludovic_N — Tue, 03 Feb 2015 13:27:20 GMT

@klair

Avez-vous la possibilité d'effectuer un test croisé ? Si tel n'est pas le cas vous pouvez demander à le faire en boutique Orange.

Il suffit très simplement de mettre votre carte sim dans un autre mobile et une autre carte sim dans votre mobile (en respectant les formats des SIM). Cela aura pour effet de reproduire la panne dans d’autres conditions et d'ainsi déceler d’où vient la panne.

La panne est reproduite avec une autre carte sim : c’et le mobile qui est défectueux,
La panne est reproduite dans un autre mobile : c’est la carte sim (ou l’opérateur) qui est en cause.

Merci de me tenir informé du résultat

LudovicN

Re : config mms orange sur zte open c

klair — Fri, 20 Feb 2015 18:46:16 GMT

Bonjour,

j'ai enfin eu la possibilité d'effectuer le test croisé que vous indiquez.

Il s'avère que la fonction d'envoi-réception de MMS fonctionne lorsque j'insère la carte SIM d'un autre opérateur.

Ceci voudrait dire que c'est ma carte SIM Orange qui dysfonctionne ?

Encore merci pour votre aide.

Bien cordialement

Claire

Re : impossible de recevoir MMS

Nico15 — Fri, 20 Feb 2015 19:12:14 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à recevoir de MMS sur mon téléphone (ASUS A80) depuis que j'ai changer d'opérateur en passant chez vous,

Pourriez vous faire quelque chose s'il vous plait?

Cordialement.

Nicolas

Re : config mms orange sur zte open c

Stef1202 — Fri, 20 Feb 2015 21:23:16 GMT

Bonjour,

j'ai pu faire le test en mettant ma sim dans un autre téléphone et l'envoi de mms est possible. Cela confirme bien que cela vient du téléphone. Comment y remédier?