sujet Re : Désimlockage dans utiliser mon mobile

Désimlockage

Spectrocbes — Thu, 26 Feb 2015 18:43:07 GMT

Bonjour,
J'ai demandé il y a presque 2 semaines un code de désimlockage mais je n'ai pas reçu.
Pouvez-vous me le faire directement car c'est assez urgent !
Merci d'avance.

Re : Désimlockage

strophe — Thu, 26 Feb 2015 19:33:35 GMT

Bsr
Rappeller le 3970 pour plus d'info

Re : Désimlockage

Spectrocbes — Thu, 26 Feb 2015 19:58:55 GMT

Justement cela me dérange de toujours devoir appeller appeller et encore appeller !
Mais merci pour votre reponse

Re : Désimlockage

strophe — Thu, 26 Feb 2015 20:12:25 GMT

ben oui je suis dans ce cas aussi... g 17 reclamations ...

Re : Désimlockage

Spectrocbes — Thu, 26 Feb 2015 20:44:00 GMT

C'est à dire 17 réclamations ? 17 demandes ?

Re : Désimlockage

strophe — Thu, 26 Feb 2015 21:06:30 GMT

Spectrocbes Oui pour des manquement d'Orange... j'ai recommandee au PDG près a partir... :-D

Re : Désimlockage

strophe — Thu, 26 Feb 2015 21:07:26 GMT

mon dossier technique est revenu 6 ou 7x sur le bureau d'un responsable technique Oo

Re : Désimlockage

strophe — Thu, 26 Feb 2015 21:08:22 GMT

Perso si je peux rien faire je transmet a ma direction ...

Re : Désimlockage

Spectrocbes — Thu, 26 Feb 2015 21:32:15 GMT

D'accord même si on me répète toujours la même chose.

Re : Désimlockage

strophe — Thu, 26 Feb 2015 21:35:47 GMT

Sinon faite une reclamation a cette adresse : http://contact.orange.fr
ensuite il se peut qu'Orange est des difficultées a obtenir le code :-)

Re : Désimlockage

Spectrocbes — Fri, 27 Feb 2015 09:15:09 GMT

Mais il n'y a pas quelqu'un qui connaît mon dossier ? Qui pourrait accélérer la chose ? Parce que Orange me dit sous 15 jours mais la ça fait 14 jours donc bon :/

Re : Désimlockage

nesta — Fri, 27 Feb 2015 11:32:55 GMT

je compatis, moi ca fait plus de 3 mois. 5 essais par le site il y a 3 mois ( à plusieurs jours d'intervalle ) : erreur technique à chaque fois. c'est bien commode. et évidemment, pas le droit à plus d'essais. s'ensuivit deux appels à la hotline qui n'en a que le nom, 5 ou 6 "techniciens" qui sont aussi désagréables qu'incompétents.

à titre d'exemple : bonjour, je vous appele pour désimlocker le téléphone de ma petite soeur ( j'avais tous les papiers et tout )....hé bah vous avez qu'à dire à votre petite soeur d'appeler elle même monsieur, bonne journée. en voila un dont on sent l'envie de bosser, non?

deuxième essai : bonjour, je souhaiterais faire désimlocker un téléphone samsung dont j'aurais du recevoir le code depuis 2 semaines mais toujours rien donc je me permet de rappeler : ha mais je vois que ce tel à été renvoyé en garantis donc faut attendre 15 jours que samsung nous envoit le code. ( sauf que le tel n'ai jamais partit en garantie ) et cela fait plus de 2mois et demi que les 15 jours sont passés.

je passe les autres intervenants : je vous passe un technicien....qui me renvois vers un autre technicien, qui me renvois vers....le premier que j'ai eu, qui me renvois vers le second.

1h15 de hotline à partir d'un mobicarte de ma grand mère car évidemment, tout est fait pour que tout soit rendu le plus difficile possible pour le pauvre quidam qui souhaite juste qu'orange applique la loi mais visiblement, la loi, ils s'assoient dessus mais le pognon par contre, ils l'encaissent avec un grand sourire.

même free à une meilleure hotline, c'est dire. tout ca pour dire, bon courage à vous, vous en aurez besoin.

Re : Désimlockage

Spectrocbes — Fri, 27 Feb 2015 12:54:12 GMT

C'est vrai que Free n'est déjà pas terrible alors la Orange abuse un peu quand même ! Et merci !

Re : Désimlockage

strophe — Fri, 27 Feb 2015 14:24:42 GMT

@nesta bjr
Pas grave ce qui vous arrive.. moi les vendeurs d'Orange m'ont vendu en service que je n'est pas... depuis Juin 2014 et j'ai 19 réclamations.

Re : Désimlockage

strophe — Fri, 27 Feb 2015 14:25:28 GMT

et j'ai 10 échanges de mobiles a mon actif en 2 mois :-)

Re : Désimlockage

Spectrocbes — Sat, 28 Feb 2015 21:46:16 GMT

Puis-je avoir des nouvelles ?!

Re : Désimlockage

urubus — Tue, 31 Mar 2015 13:58:22 GMT

J'ai déjà fait cette démarche, on m'a dit qu'on s'en occupait mais lorsque je regarde mon dossier dépannage Orange indique que le nécessaire a été fait (FAUX !!!) et que le dossier est clos. C'est du foutage de gueule !!

Re : Désimlockage

JDDUQUESNE — Sat, 11 Apr 2015 11:36:32 GMT

Bonjour,

J'ai le même pb avec un domino Huawei E5331 vendu dans le cadre d'une offre Let'sGO de Orange. J'ai déjà usé une bonne dizaine de conseillers client et de techniciens du sce support, mais je n'ai toujours obtenu à chaque contact qu'un mail en retour avec "le code est "0", si c'est "00000000", c'est que c'est pas simlocké" !!

Seule soluc, acheter une autre clé chez Carrefour, surtout pas che Orange ...

Re : Désimlockage

Nitsots — Sun, 05 Jul 2015 15:49:15 GMT

Bonjour,

Ai le code de desimlockage de mon Nokia C2 01 mais impossible de trouver ou et comment l'utiliser.

merci de votre aide

Nitsots

Re : Désimlockage

strophe — Sun, 05 Jul 2015 20:16:30 GMT

@Nitsots bsr
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