sujet Re : Comment enlever la tonalité musicale lorsque l'on m'appelle? dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Comment enlever la tonalité musicale lorsque l'on m'appelle?

MalyC — Sat, 28 Feb 2015 16:37:23 GMT

Bonjour

J'ai souscris au PASS fun tones il y a environ huit mois, je désirais résilier et retrouver la tonalité classique (qui fait plus professionnel !!)

Pouvez-vous me joindre le lien permettant de supprimer/résilier ?

Merci

Re : Comment enlever la tonalité musicale lorsque l'on m'appelle?

cledefa — Sat, 28 Feb 2015 16:45:51 GMT

Bonjour,

Identifié sur Orange.fr, rendez vous sur cette page:

http://tonalites.orange.fr/

et voir résilier

Re : Comment enlever la tonalité musicale lorsque l'on m'appelle?

MalyC — Sat, 28 Feb 2015 16:52:06 GMT

Merci de votre réponse, cependant (alors que je suis bien identifiée) cela m'indique "La résiliation n'est pas disponible"

Comment faire?

Re : Comment enlever la tonalité musicale lorsque l'on m'appelle?

cledefa — Sat, 28 Feb 2015 17:02:59 GMT

Rebonjour,

cela veut dire que vous n'avez acheté de tonalité...

Il s'agit donc d'une tonalité présente sur votre mobile;

Retrouver la notice de votre mobile et la rubrique tonaltés ou musique et changer de tonalité, voir:

http://touslesmobiles.orange.fr/monmobile.asp?&dub=2&

Re : Comment enlever la tonalité musicale lorsque l'on m'appelle?

MalyC — Sat, 28 Feb 2015 17:14:36 GMT

C'est bizarre,parce que lorsque j'appelle mon portable,j'ai toujours cette tonalitée agaçante

De ce fait et de part ce lien, quelles sont les démarches pour enlever cette musique d'attente?

J'ai beau chercher,je ne trouve aucune solution!!! :smileyfrustrated:

En faisant Orange + > Personaliser>fun tones, et en composant je peux modifier cette sonnerie,cependant je cherche bien à la supprimer, chose qui apparement me parait très difficile

Re : Comment enlever la tonalité musicale lorsque l'on m'appelle?

strophe — Sat, 28 Feb 2015 17:17:03 GMT

@MalyC bjr
Parfois ca déconne le SAV peut résoudre ce problème au 3970 choix 3 :-)

Re : Comment enlever la tonalité musicale lorsque l'on m'appelle?

MalyC — Sat, 28 Feb 2015 17:22:30 GMT

Merci ,hélas après avec composé le numéro ci-dessus: la tonalité n'est pas dans mes options!

Re : Comment enlever la tonalité musicale lorsque l'on m'appelle?

strophe — Sat, 28 Feb 2015 17:23:52 GMT

3970 choix c qu'il y a un pb

Re : Comment enlever la tonalité musicale lorsque l'on m'appelle?

melet39 — Sat, 28 Feb 2015 17:41:38 GMT

bonjour MalyC

Orange.fr ==> Connectez vous sur votre espace client ==> mon mobile / Fun Tones ==> Profil

Tonalité par défaut ==> Tonalité réseau.

ca devrait marcher

bon weekend

Re : Comment enlever la tonalité musicale lorsque l'on m'appelle?

MalyC — Sat, 28 Feb 2015 18:04:21 GMT

En appellant le service client, le conseiller m'a dit que ce n'était pas une option mais un achat multimédia, (et il m'a installé un blocage)

Merci pour vos réponses et bonne soirée