sujet Re : mauvaise réception orange après désimlockage d'un mobile sfr dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

mauvaise réception orange après désimlockage d'un mobile sfr

valpom — Sun, 01 Mar 2015 16:43:05 GMT

Bonjour,

Je viens de passer chez orange qui m'offrait de meilleurs offres que sfr. J'ai donc fait désimlocké mon Galaxy Note 3, acheté chez sfr avec un forfait. Problème: depuis, j'ai l'impression qu'il beugue de plus en plus et je n'ai surtout quasimment pas de réception orange alors que mon mari qui a un téléphone orange a pleine réception.

Question : les téléphones achtetés chez les opérateurs sont ils moins performants une fois désimlockés? Merci

Re : mauvaise réception orange après désimlockage d'un mobile sfr

cledefa — Sun, 01 Mar 2015 16:58:10 GMT

Bonjour,

Non Samsung ne fait pas de série spécifique pour chaque opérateur...

Par contre, il fuat paramétrer votre Note3 pour Orange, voir:

http://assistance.orange.fr/resoudre-les-problemes-d-acces-au-site-internet-mobile-d-orange-2996.php

Le note 3 est 4G, êtes vous sous cuverture 4G:

http://assistance.orange.fr/infos-couverture-mobile-presentation-du-service-5021.php

Avez vous une offre et une SIM 4G?, à touver dans votre espace client "ma formule" et c'est écrit 4G sur la SIM.

Re : mauvaise réception orange après désimlockage d'un mobile sfr

Grenadille — Sun, 01 Mar 2015 17:05:55 GMT

Bonjour @valpom

@valpom a écrit :
Question : les téléphones achtetés chez les opérateurs sont ils moins performants une fois désimlockés?

Personellement je n'ai jamais entendu parler d'un bridage de ce type. C'est peut être une coïncidence dans l'échelle du temps.

Peut être y'a-til des mises à jours Android à effectuer. Sinon, puisque l'appareil est désimlocké, il faudrait le "jaibreaker" et remettre un Android standard Samsung si SFR y avait mis un Android maison.

NB @cledefa m'a devancée de quelques mn dans la réponse

Re : mauvaise réception orange après désimlockage d'un mobile sfr

johann — Sun, 01 Mar 2015 17:18:36 GMT

Salut à vous

En complément : Essai la sim de ton mobile, dans celui de ton mari

pour voir s'il rencontre le même problème.

Également, dans les paramètres réseau de ton mobile

regarde s'il est régler sur 4G

De même, que si ton mobile se trouve dans une housse ou coque,

tu le sors, cela améliore nettement la qualité du réseau.

Re : mauvaise réception orange après désimlockage d'un mobile sfr

valpom — Sun, 01 Mar 2015 17:20:01 GMT

Merci pour vos réponses!

Mon logiciel est à jour. C'est juste que je n'ai pas de réseau pour téléphoner. Une petite barre pendant 3 secondes et pfuit plus rien! Même en pleine ville. Pas de soucis avec les données mobiles.......quand j'ai du réseau :smileysad:

Re : mauvaise réception orange après désimlockage d'un mobile sfr

valpom — Sun, 01 Mar 2015 17:23:29 GMT

@johann a écrit :
Salut à vous

En complément : Essai la sim de ton mobile, dans celui de ton mari
pour voir s'il rencontre le même problème.

Également, dans les paramètres réseau de ton mobile
regarde s'il est régler sur 4G

De même, que si ton mobile se trouve dans une housse ou coque,
tu le sors, cela améliore nettement la qualité du réseau.

Oui c'est ce que j'ai fait. Il avait toutes les barres de réseau. Et non il n'est pas dans une coque. Les données mobiles ne sont pas activées, suis en wifi à la maison.

Re : mauvaise réception orange après désimlockage d'un mobile sfr

cledefa — Mon, 02 Mar 2015 16:23:54 GMT

Bonjour,

cela vaudrait le coup d'activer les données mobiles pour voir où en est le réseau, je me cite:

Par contre, il fuat paramétrer votre Note3 pour Orange, voir:

http://assistance.orange.fr/resoudre-les-problemes-d-acces-au-site-internet-mobile-d-orange-2996.php

Le note 3 est 4G, êtes vous sous cuverture 4G:

http://assistance.orange.fr/infos-couverture-mobile-presentation-du-service-5021.php

L'avez vous fait?

Voir aussi l'application mon réseau:

http://applications.orange.fr/application/Mon%20R%C3%A9seau

Re : mauvaise réception orange après désimlockage d'un mobile sfr

valpom — Thu, 12 Mar 2015 15:53:53 GMT

Bonjour, je suis finalament retournée chez orange. Ils m'ont changé la carte sim et vérifier tous les paramètres. A priori tout est ok. Merci à tous pour votre aide!:smileyvery-happy:

Re : mauvaise réception orange après désimlockage d'un mobile sfr

strophe — Thu, 12 Mar 2015 16:10:39 GMT

@valpom
Cool !!!