sujet Re : Réception SMS du 21018 en boucle dans utiliser mon mobile

Réception SMS du 21018 en boucle

Zail — Mon, 02 Mar 2015 14:25:28 GMT

Bonjour,

Depuis ce midi (13h17) je reçois un SMS du 21018 en boucle (j'en suis à 7 SMS reçu) disant ceci "Orange info : vous bénéficiez de Family Place premium, serivce de partage simple et privé pour toute la famille, à télécharger sur http://r.orange.fr/r/Sfplace".

Que faire pour que ceux-ci s'arrêtent ?

Cordialement

Kévin

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

johann — Mon, 02 Mar 2015 14:31:26 GMT

Salut

Envoi un texto en retour avec un STOP

http://assistance.orange.fr/lutter-contre-le-spam-mobile-3303.php

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

strophe — Mon, 02 Mar 2015 14:31:51 GMT

@Zail bsr
Envoyée STOP (gratuit)
Sinon 3970 chlix 3 si c'est des SMS doublons

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

Zail — Mon, 02 Mar 2015 14:34:20 GMT

Bonjour, j'avais envoyé "STOP SMS" mais rien n'a fait, je vais tester avec "STOP" tout court.

Sinon j'ai vu que sur le lien que tu proposes on peut transférer le SMS à un service, je vais le faire.

Merci en tout cas,

Je passerai en résolu une fois que je serais sur que les SMS auront cessé

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

Zail — Mon, 02 Mar 2015 15:23:18 GMT

Rien n'y fait, je suis maintenant à 10 SMS d'affilés... J'ai mis le numéro dans ma liste noire. Ce qui est dommage étant donné que c'est avec ce numéro que je recevais les SMS d'alerte d'orange concernant mon forfait...

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

strophe — Mon, 02 Mar 2015 15:05:08 GMT

3970 choix 3 depuis un fixe

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

Zail — Mon, 02 Mar 2015 15:23:56 GMT

Bonjour strophe,

Je suis avec un portable. Ta solution fonctionne-t-elle également ?

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

strophe — Mon, 02 Mar 2015 15:29:04 GMT

Heu non :-/
Le SAV esr oubert jusqu' a 20hs
Sinon en attendant tu peux blacklister le SMS en allant sur le tel vert en bas a gauche puis JOURNAL puis tu selectionne le SMS quelques seconde et tu choix AJOUTER AU REJET

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

ganette33 — Mon, 02 Mar 2015 18:24:43 GMT

bonsoir,

j'ai exactement le même soucis et j'en peux plus!!! avez vous trouvé une solution??

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

strophe — Mon, 02 Mar 2015 19:22:10 GMT

@ganette33 bsr
Sinon en attendant tu peux blacklister le SMS en allant sur le tel vert en bas a gauche puis JOURNAL puis tu selectionne le SMS quelques seconde et tu choix AJOUTER AU REJET > Android
Sinon referez vous a la notice de votre mobile si iOS ou Windowsphone ( ou sur google) y a une fonctio identique mais je ne connaias le chemin.

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

Zail — Tue, 03 Mar 2015 08:16:53 GMT

Bonjour ganette,

Je ne sais pas ce qui a fait mais j'ai envoyé STOP, j'ai suivi le lien plus haut dans la conversation afin de pouvoir signaler le numéro à orange et j'ai ajouté le numéro dans ma liste noire.

Ceci fait, hier soir (environ 5 heures après avoir ajouter à la blacklist) je l'ai retiré de ma liste bloqué et depuis je n'ai plus de SMS.

Au vu de la répétition je pense que c'est surtout un bug d'orange qui renvoi en boucle le SMS.

En tout cas, maintenant c'est réglé.

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

ganette33 — Tue, 03 Mar 2015 21:26:55 GMT

Bonsoir,

Effectivement j'ai envoyé un mail à orange en suivant la procédure indiqué sur orange.fr et ça a fonctionne :-)
Merci pour la réponse dans tous les cas !

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

m69aj68sk — Mon, 24 Aug 2015 12:03:04 GMT

@ganette33 a écrit :
Bonsoir,

Effectivement j'ai envoyé un mail à orange en suivant la procédure indiqué sur orange.fr et ça a fonctionne :-)
Merci pour la réponse dans tous les cas !

merçi pour le mail ça marche

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

Xiphias — Wed, 03 Feb 2016 14:02:49 GMT

@Zail a écrit :
Bonjour,

Depuis ce midi (13h17) je reçois un SMS du 21018 en boucle (j'en suis à 7 SMS reçu) disant ceci "Orange info : vous bénéficiez de Family Place premium, serivce de partage simple et privé pour toute la famille, à télécharger sur http://r.orange.fr/r/Sfplace".

Que faire pour que ceux-ci s'arrêtent ?

Cordialement
Kévin

Bonjour,

Bon, cette affaire est résolue, et ça date de presque 1 an.

La solution "STOP' je la connaissais aussi; mais je relance à cause de ce lien "Orange" !!

ça vient de Orange, et il est faux; alors :

Quel est le branquignole qui balance ces SMS; où bien celui qui fait que ces SMS soient encore distribués ?

J'en ai reçu qu'un; et c'est pas le problème, vous avez compris.

J' ADORERAIS avoir une réponse de Orange (en particulier !) (8->}

Merci

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

ecartal — Sun, 03 Jul 2016 15:06:16 GMT

Voila 16 sms que je reçois, en provenance du21018, en l'espace de six heures.

QUe puis-je faire pour me débarasser de ces importuns malveillants.

Merci de votre réponse.

Re : Réception SMS du 21018 en boucle

johann — Sun, 03 Jul 2016 15:23:01 GMT

Salut @ecartal

Comme l'envoi d'un stop ne sert pas à grand chose.

Prend contact avec le service client, afin qu'ils fonnt

le nécessaire, chose que tu peux faire par e-Chat depuis

ton espace client/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re: Re : Réception SMS du 21018 en boucle

clint92 — Mon, 23 Aug 2021 14:35:40 GMT

BONJOUR!

moi avec le numero 21018 d orange j ai 270 euros qui ont disparus mon solde est a zero, j ai appele le 3900 et ils ne peuvent rien faire ! pfffffffffff