sujet Re : Ne recois que les mms orange dans utiliser mon mobile

Ne recois que les mms orange

elodieLILOU — Sat, 14 Mar 2015 09:43:09 GMT

Bonjour j'ai un problème j'ai appelé l'assistance le 6 mars car je ne recevez aucun mms alors maintenant je reçois les mms mais seulement ceux de chez orange

Re : Ne recois que les mms orange

johann — Sat, 14 Mar 2015 11:28:05 GMT

Salut

Tu as beaucoup de contacts qui sont chez un autre opérateur

,et qui te font parvenir des mms ?

Sinon, faudrait revoir la question, avec le service client .

Re : Ne recois que les mms orange

elodieLILOU — Sat, 14 Mar 2015 15:16:31 GMT

Oui pour le service client il faudra que j'appelle alors c'est pas normal en plus je dois toujours mettre la 4G pour envoyer et recevoir les mms est-ce que c'est normal?

Re : Ne recois que les mms orange

Gael_ — Tue, 17 Mar 2015 14:20:38 GMT

Bonjour @elodieLILOU ,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Si oui pourriez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange
Marque et modèle de votre mobile

2 exemples de moins de 2 jours de MMS qui vous ont été envoyés et que vous n'avez pas reçu (date , heure et n°de votre correspondant)

Sachez effectivement que l'envoi et la réception de MMS ce fait sur le réseau internet donc 3G ou 4G.

Gaëlle