sujet Re : aucune tonalité dans utiliser mon mobile

aucune tonalité

best80 — Tue, 17 Mar 2015 16:22:01 GMT

bonjour a tous, j'ai deja crée un sujet mais personne n'a trouvé de solution a mon probleme, je n'ai plus aucun accés a ma messagerie et ne peut joindre le support technique d'orange au 3970, je ne peut pas appelé le 888, aucune tonalité, quand j'apelle ça fait deux "bipe"et ça se coupe tout de suite -_-

Re : aucune tonalité

melet39 — Tue, 17 Mar 2015 16:27:06 GMT

bonjour best80

est tu allé dans une boutique orange tester ta puce et au besoin la changer

bonne soirée

Re : aucune tonalité

best80 — Tue, 17 Mar 2015 16:32:14 GMT

c'est une blague ? je l'ai eu en septembre, j'en racheterait pas une, pompe a fric tout ça...

Re : aucune tonalité

johann — Tue, 17 Mar 2015 16:57:29 GMT

Salut à vous

En complément de melet:

Une sim peut-être défaillante, même si elle est toute neuve

Et comme personne à un tél: fixe dans ton voisinage

pour prendre contact avec le service client,

tente ta chance par chat.

Et en dernier, si plus rien ne vas, et le phone

est encore sous garantie, voir de ce côté-ci.

A moins que tu tentes une reset, mais avant de le faire,

prévoir une sauvegarde.

Re : aucune tonalité

melet39 — Tue, 17 Mar 2015 16:59:48 GMT

bonjour best80

si la puce est défaillante,ils te la remplaceront gratuitement,si c'est le mobile,idem vu qu'il doit etre sous garantie.

avant tout cela essaie ce que te dit @johann

bonne soirée

Re : aucune tonalité

best80 — Tue, 17 Mar 2015 17:17:18 GMT

c'est où le chate ?

Re : aucune tonalité

melet39 — Tue, 17 Mar 2015 17:23:44 GMT

bonsoir best80

regarde ici,une fenetre bleu va s'ouvrir,tu clic dessus et tu suis ce qu'il demande

http://assistance.orange.fr/pour-prendre-contact-avec-orange-par-e-chat-3409.php

bonne soirée

Re : aucune tonalité

best80 — Tue, 17 Mar 2015 17:36:29 GMT

ça marche pas, il faut soit disant un logiciel "ma livebox" , il en font des chichi -_-

Re : aucune tonalité

melet39 — Tue, 17 Mar 2015 18:07:30 GMT

bonsoir best80

voila ce dont ils parlent :

http://logicielsgratuits.orange.fr/ma-livebox

bonne soirée

Re : aucune tonalité

best80 — Tue, 17 Mar 2015 18:32:14 GMT

le probleme etant que mon portable n'a rien a voir avec la livebox de l'endroit où je vit actuellement :/ mon portable est compris avec une livebox dans le contrat de mon pere mais je ne suis pas chez moi en ce moment :/