sujet Re : messagerie inaccessible dans utiliser mon mobile

messagerie inaccessible

best80 — Mon, 16 Mar 2015 12:00:39 GMT

bonjour a tous, depuis hier je n'est plus d'accés a ma messagerie, la batterie de mon portable etait a plat et je l'ai mise en charge et quand je l'ai rallumé, ça a fait une vibration comme ci j'avait reçu un message vocal sur ma messagerie et un point rouge apparait sur l'icone de telephone vert sur le menu de mon portable et quand je clique sur cette icone et que je vais dans la section messagerie, il est marqué que la messagerie vocal visuelle est indisponible et qu'il faut appelé ma messagerie, ce que j'ai donc fait mais impossible de la joindre, aucune tonalité et le point rouge ne part pas de l'icone messagerie, j'ai essayé de m'appelés est de laissé un message sur ma messagerie mais elle est innaccessible, ça sonne mais je n'arrive jamais a la messagerie et quand je décline l'apelle sur mon telephone, ça se raccroche directement et ne va pas sur la messagerie, j'espére que vous pouvais m'aidez, c'est un iphone 5C que j'ai.

Re : messagerie inaccessible

melet39 — Mon, 16 Mar 2015 12:25:07 GMT

bonjour best80

regarde ici:

https://support.apple.com/fr-fr/HT201436

http://assistance.orange.fr/configurer-votre-messagerie-vocale-sur-iphone-3750.php

tiens nous au courant

bon après midi

Re : messagerie inaccessible

best80 — Mon, 16 Mar 2015 12:36:25 GMT

merci mais dans votre lien orange, il donne une solution comme quoi il faut envoyer "STATE" par sms au 21101 pour réactiver la messagerie, hors je ne peut pas le faire, je suis actuellement sans forfait et je ne peut pas envoyez des SMS et quand je vais dans l'espace client c'est censé etre gratuit la messagerie vocal visuelle :/

Re : messagerie inaccessible

melet39 — Mon, 16 Mar 2015 12:46:07 GMT

re bonjour best80

et avec ce lien :

http://assistance.orange.fr/configurer-votre-boite-mail-sur-votre-iphone-ipad-3546.php

http://assistance.orange.fr/mobile/smartphones-iphone-smartphone_iphone.php

Re : messagerie inaccessible

best80 — Mon, 16 Mar 2015 13:28:07 GMT

j'ai essayer de retirer et remettre ma carte sim mais toujours le meme probleme

Re : messagerie inaccessible

best80 — Mon, 16 Mar 2015 20:40:23 GMT

s'il vous plait :/

Re : messagerie inaccessible

Gael_ — Wed, 18 Mar 2015 09:15:59 GMT

Bonjour @best80,

Je vous propose de prendre en charge votre demande concernant les pertes de messagerie, pour cela pourriez-vous m'envoyer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Merci

Gaelle