sujet Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite dans utiliser mon mobile

Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

yjpbar — Sat, 06 Sep 2014 08:33:51 GMT

Bonjour,

Possesseur depuis peu d'un Alcatel onetouch idol 2S j'ai volu utiliser l'application smartsuite pour PC afin de connecter mon mobile. L'application se lance bien et j'ai une fenètre qui s'ouvre me demandant d'activer l'application SMARTSUITE sur le téléphone (celui-ci est raccordé en USB et bien vu par le PC). Seulement l'application n'existe pas sur le téléphone, ni sur le playstore ou sur Smartlive. J'ai posé la question sur le site d'ALCATEL on me dit que mon problème a été remonté mais toujours pas de réponse (08-08-2014). Quelqu'un a-t-il eu se problème et surtout y a-t-il une solution?

Merci

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

johann — Sat, 06 Sep 2014 08:43:53 GMT

Salut

Installe la dernière version de smart suite, depuis le site Alcatel.

De même, profite, pour mettre ton mobile à jour

Tu trouveras le nécessaire sur cette page

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

strophe — Sat, 06 Sep 2014 09:58:29 GMT

Bonjour,
Poubelle 😜😜😜😜😂😂😂😊

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

johann — Sat, 06 Sep 2014 14:28:27 GMT

@strophe a écrit :
Bonjour,
Poubelle 😜😜😜😜😂😂😂😊

Salut Apos

Tu crois si tu écris à la poubelle, le pseudo t'en fera cadeau !!!!

Je parie que tu as encore un mobile qui ressemble à celui-ci

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

strophe — Sat, 06 Sep 2014 14:31:27 GMT

Vois po l'image.
Au moins le pb est reglé

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

strophe — Sat, 06 Sep 2014 14:31:34 GMT

:-D

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

yjpbar — Sat, 06 Sep 2014 17:15:31 GMT

Bonjour,

Smartsuite réinstallé, logiciel tph à jour sans effet. Ce que je ne comprends pas c'est qu'il faut lancer SMARTSUITE sur le téléphone et que je ne trouve pas l'application sur celui-ci.

SMARTSUITE PC v9.4.0

Android v4.3

Mobile upgrade 4.5.4 de mai

version noyau 3.4.0

numero de build JLS36C.

merci

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

johann — Sun, 07 Sep 2014 05:48:38 GMT

Salut à vous

yjpbar

Branche ton mobile au PC, Tu mets ton mobile en marche,

et par après tu mets ton PC en route,

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

yjpbar — Sun, 07 Sep 2014 09:36:19 GMT

Bonjour,

Je ne vois pas ce que cela peut changer, mais j'ai essayé c'est sans effet.

Je rapelle que mon problème ce n'est pas de faire reconnaitre le téléphone par le PC, ça c'est sans problème,mais de trouver l'application SMARTSUITE sur le téléphone ou ailleurs qui permettra d'avoir la connexion entre SMARTSUITE sur le PC et le téléphone.

Merci

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

johann — Sun, 07 Sep 2014 15:26:41 GMT

Hello

Ce logiciel SMARTSUITE, est installé sur le PC, comme d'ailleurs cela se fait

avec les autres marques de mobiles

et une fois le mobile connecter au pc tu devrais avoir

accès à tes données.

De ce fait, je ne comprend pas pourquoi il te faut encore

une application spécifique sur ton mobile.

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

yjpbar — Sun, 07 Sep 2014 20:50:01 GMT

bonsoir

C'est bien là qu'est le problème.

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

strophe — Sun, 07 Sep 2014 23:14:02 GMT

Voila ce que g trouvé :

http://alcatel-pc-suite.soft112.com/

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

yjpbar — Mon, 08 Sep 2014 11:31:54 GMT

Bonjour,

J'ai bien essayé les différentes versions que j'ai pu trouver mais sans succès.

J'ai une demande en cours chez Alcatel qui a fait remonter le problème mais sans nouvelle à ce jour.

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

johann — Mon, 08 Sep 2014 15:49:23 GMT

Salut à vous

yjpbar Au fait, tu as quoi comme version windows ?

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

yjpbar — Mon, 08 Sep 2014 16:42:50 GMT

bonsoir,

J'ai windows 8.1 update, j'ai essayé aussi avec un PC sous VISTA, pas de changement.

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

johann — Mon, 08 Sep 2014 18:14:16 GMT

@yjpbar a écrit :
bonsoir,

J'ai windows 8.1 update, j'ai essayé aussi avec un PC sous VISTA, pas de changement.

Hello

j'ai posé cette question , du fait que j'ai un mobile que j'avais brancher au PC

qui tourne. sous windows 8.1 et par hasard j'avais vu que j'avais un message

qui s'affichait en faisant un petit clic sur le drapeau,

le message me proposait le téléchargement du logiciel

qui correspondait a la référence de mon mobile

Alors fait un essai est desinstalle le logiciel

tu fais un arrêt marche du PC, puis tu branches ton mobile allumé

et tu regardes si la bannière qui se trouve dans la barre des taches

affiche un message

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

yjpbar — Sat, 13 Sep 2014 11:21:49 GMT

Bonjour,

J'ai contacté ALCATEL sur FACEBOOK qui m'a renvoyé vers la HOTLINE ORANGE, qui m'a renvoyé sur l'assistance technique ALCATEL ONETOUCH, qui ne sait pas et fait remonter le problème. La boucle est presque bouclée et pas de solution, il semble que je sois le seul à découvrir ce problème, étonnant quand même.

A Suivre.

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

yjpbar — Sat, 20 Sep 2014 17:05:42 GMT

Bonjour,

La HOTLINE ORANGE m'a rappelé aujour d'hui pour me conseiller d'appeler l'expertise technique ORANGE, ce que j'ai fait; d'après eux l'application pour mobile a été retirée du téléphone et du PLAYSTORE lors d'une mise à jour. Le feuilleton continu.

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

strophe — Sat, 20 Sep 2014 17:49:38 GMT

C koi leur num a l'expertise technique ?!

Re : Alcatel onetouch idol 2S problème Smartsuite

yjpbar — Sat, 20 Sep 2014 20:52:10 GMT

3907 c'est 0,34€ la mn