sujet Votre crédit est insuffisant pour passer cet appel. dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Votre crédit est insuffisant pour passer cet appel.

mistersxm — Wed, 08 Apr 2015 13:20:24 GMT

J'ai un problème lorsque je veux passer des appels locaux je n'ai aucun soucis mais lorsqu'il s'agit d'appeller des numéros surtaxés notamment allopass , on me dit que mon crédit est insuffisant pour passer cet appel alors que j'ai reçu mes unités hier. J'ai donc essayé avec un autre portable m'appartenant, ayant un contrat orange orange et ayant moitié moins d'unités mais bizarrement et on ne sait par quel miracle ça a fonctionné sans problème. Mais en me levant ce matin et en voulant rappeller ce numéro on me redit encore une fois que mon crédit est insuffisant alors qu'il me reste pas loin de 13€

Re : Votre crédit est insuffisant pour passer cet appel.

johann — Wed, 08 Apr 2015 14:34:24 GMT

Salut

Essai à nouveau demain, peut-être tu y arriveras.

Mais entre temps, fait un arrêt/marche du mobile entre temps

Re : Votre crédit est insuffisant pour passer cet appel.

cledefa — Wed, 08 Apr 2015 14:41:59 GMT

Bonjour,

A tout hasard, n'avez vous pas l'option gratuite:

Option de blocage des achats multimédias et SMS+:

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html

En savoir plus:

Cette option bloque la fourniture et la facturation des services payants à l’exception des services SMS+ de votes, dédicaces et jeux TV antennes ou des services communautaires (chat).

Pour résilier cette option, contactez votre service clients au 700 depuis votre mobile (appel décompté du forfait selon l'offre) ou au 3970 depuis un autre téléphone.

A noter seul le titulaire peut demander la résiliation de cette option.

Re : Votre crédit est insuffisant pour passer cet appel.

mistersxm — Wed, 08 Apr 2015 15:36:39 GMT

D'accord je vais éteindre et allumer le téléphone. Et non je n'ai pas cette option de blocage car avant je pouvais appeler ces numéros sans soucis

Re : Votre crédit est insuffisant pour passer cet appel.

johann — Wed, 08 Apr 2015 15:42:07 GMT

@mistersxm a écrit :
D'accord je vais éteindre et allumer le téléphone. Et non je n'ai pas cette option de blocage car avant je pouvais appeler ces numéros sans soucis

Hello

Mais attend tout de même demain matin .