sujet Avec une option internet sur mon mobile - il ne se connecte pas dans utiliser mon mobile

Avec une option internet sur mon mobile - il ne se connecte pas

pseudo2000 — Thu, 09 Apr 2015 22:17:14 GMT

Bonjour,

J'ai un blackberry

Depuis le jour du changement du forfait, je ne recois plus les donnees internet comme avant (changement ver un forfait Open mini - 50M internet. Pour information, ma conso moyenne avant changement etait de 75 M)

Lorsque je lance des test avec mon telephone, il ne peut pas de connecter et le message qui apparait est le suivant :VOTRE OPERATEUR N'EST PAS EN MESURE DE VOUS FOURNIR DES SERVICES DE DONNES POUR LE MOMENT. REESAYEZ ULTERIEUREMENT. Ca fait une semaine que ca dure et a Orange ils disent que ca vient du tephone!!! Donc du coup je paye un forfat pour avoir internet et je ne recois rien.

Est ce que qulqu'un connait ce genre de deboires avec son telephone?

D'avance merci

Re : Avec une option internet sur mon mobile - il ne se connecte pas

black-ice — Thu, 09 Apr 2015 23:33:44 GMT

bonjour,

est ce que l'option BIS (blackberry internet service ) est incluse dans ton offre

ensuite il conviendra de se rendre sur cette page

http://www.blackberry.orange.fr/

car il se peut que cela vienne de la

cdt,

Re : Avec une option internet sur mon mobile - il ne se connecte pas

strophe — Fri, 10 Apr 2015 09:26:35 GMT

@pseudo2000 bjr
Appeler le support au 3970 depuis une autre ligne puis choix 3 (panne d'équipement ou de service)
Il se pzut qu'un équipement est planté lors du renouvellement du forfait