sujet Re : Echec d'envoi SMS dans utiliser mon mobile

Echec d'envoi SMS

Thieumze — Fri, 10 Apr 2015 08:26:39 GMT

Bonjour à tous,

Je suis abonné chez Free Mobile. Depuis la mise à jour Android 5.1 de mon téléphone Nexus 5, mes contacts abonnés chez Orange ou Sosh ne parviennent pas à m'envoyer des SMS.

Le cas de figure est toujours le même : ils peuvent rédiger le message, mais au moment de l'envoi l'alerte suivante apparaît : "Echec de l'envoi du message".

Ces contacts peuvent en revanche m'appeler.

C'est assez handicapant, surtout que le problème est généralisé à tous les abonnés Orange ou Sosh de mon répertoire.

Est-ce un problème sur mon téléphone ? Est-ce un problème du réseau Orange ?

Merci pour votre aide.

Re : Echec d'envoi SMS

johann — Fri, 10 Apr 2015 08:55:29 GMT

Salut

Demande aux contacts des autres opérateurs, qu'ils te font

parvenir un texto, en composent ton numéro manuellement

Sinon, faut voir avec ton opérateur, À moins que tu as bloqué leurs

numéros,

Autre possibilité, fait un reset de ton mobile, mais prévoit une sauvegarde

Mais comme écrit, si le problème persiste, faut voir avec ton opérateur

Re : Echec d'envoi SMS

Thieumze — Fri, 10 Apr 2015 09:10:06 GMT

Merci pour ta réponse.

J'ai réinitialisé mon téléphone hier soir mais le problème persiste.

J'ai contacté l'assistance Free Mobile hier qui m'a assuré qu'il n'y avait aucun blocage de leur côté et que le problème venait du côté Orange.

J'ai aussi vérifié qu'aucun numéro n'est bloqué.

Je vais demander à un ami de composer mon numéro manuellement et je vous tiens au courant.

Si vous avez d'autres idées n'hésitez pas.

Re : Echec d'envoi SMS

strophe — Fri, 10 Apr 2015 09:15:53 GMT

@Thieumze bjr
Appel le support au 3970 depuis une autre ligne puis choix 3

Re : Echec d'envoi SMS

johann — Fri, 10 Apr 2015 09:52:19 GMT

@strophe a écrit :
@Thieumze bjr
Appel le support au 3970 depuis une autre ligne puis choix 3

@strophe

La personne à une offre free !!!!

Re : Echec d'envoi SMS

Thieumze — Fri, 10 Apr 2015 11:39:42 GMT

La saisie manuelle de mon numéro de téléphone n'a rien changé.

J'ai contacté le service client Orange. D'après eux le problème vient plutôt de chez Free Mobile.

Résultat les deux opérateurs se renvoient mutuellement la balle.

Je me demande donc, est-ce un problème matériel de mon téléphone ?

Re : Echec d'envoi SMS

strophe — Fri, 10 Apr 2015 11:39:30 GMT

@johann
tient ?! Oo

Re : Echec d'envoi SMS

johann — Fri, 10 Apr 2015 13:34:19 GMT

Hello

Une chose est sure, problème y a, perso, je dirais de faire un reset

mais au cas que, prévoit une sauvegarde.

Autre option, demande à ton opérateur, qu'il fasse

une mise à jour de ta ligne .

Re : Echec d'envoi SMS

Thieumze — Fri, 10 Apr 2015 15:09:18 GMT

Re,

Je reçois les SMS à nouveau, mais je n'ai rien fait de spécial, le problème est résolu sans raison apparente.

Si la situation se reproduit chez quelqu'un, la solution qui a fonctionné dans mon cas : attendre (3 jours).

Merci à tous pour vos contributions.