sujet Re : Je n'arrive pas a recevoir ni à envoyé un MMS dans utiliser mon mobile

Je n'arrive pas a recevoir ni à envoyé un MMS

JonathanL — Sun, 12 Apr 2015 04:49:15 GMT

bonjour,

j'ai un alcatel idol 2 et depuis un peu plus d'un mois je n'arrive plus à envoyer de MMS (envoi du message impossible) et quand j'en reçois un je n'arrive plus à l'ouvrir.
j'ai retiré ma carte SIM, j'ai redémarré plusieurs fois mon tél et le service orange a fait une mise à jour et ça ne marche toujours pas.
qu'est - ce que je dois faire dans ce cas?

merci

Re : Je n'arrive pas a recevoir ni à envoyé un MMS

cledefa — Sun, 12 Apr 2015 06:21:15 GMT

Bonjour,

Orange a mis votre mobile à jour.

La seule cause peut donc être que la non activation des données mobile 3G/internet mobile

Re : Je n'arrive pas a recevoir ni à envoyé un MMS

JaziaA — Wed, 15 Apr 2015 07:13:11 GMT

Bonjour @JonathanL,

Je vous propose dans un premier temps de vérifier les paramètres internet et MMS de votre mobile.

En cas d'échec merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile.

JaziaA

Re : Je n'arrive pas a recevoir ni à envoyé un MMS

bronchales — Wed, 27 May 2015 21:06:22 GMT

Bonsoir,

J'ai une GALAXY Ace3.

Depuis que j'ai ce mobile, je n'ai jamais eu de soucis pour envoyer et recevoir des MMS.

Depuis début Mai moyen, plus moyen d'ouvrir les MMS que je reçois. Aujourd'hui j'ai demandé à une amie de m'envoyer une photo et là je n'ai absolument rien reçu.

Et concernant ceux que j'envoie, les destinatiaires ne peuvent pas les ouvrir et parfois ne reçoivent pas non plus.

Que se passe-t-il?

Que dois-je faire?

Merci d'avance pour votre réponse

Cordialement

Re : Je n'arrive pas a recevoir ni à envoyé un MMS

karim — Fri, 29 May 2015 08:58:31 GMT

Bonjour

Je m'occupe de votre demande.

Cela étant survenu du jour au lendemain, je vous invite à tester votre sim dans un autre mobile afin de voir si votre tépéphone est en cause.

Si ce n'est pas le cas, je vous propose de me communiquer votre n° via message privé afin de voir ce qu'il en est sur votre ligne.

Cdt K-rim.

Re : Je n'arrive pas a recevoir ni à envoyé un MMS

karim — Mon, 01 Jun 2015 07:37:38 GMT

Bonjour

Votre demande est-elle résolue ?

Cdt K-rim