sujet Re : COORDONNEES DEMANDEES dans utiliser mon mobile

internet impossible avec wiko cink five

LABRANACRE — Fri, 17 Apr 2015 14:36:25 GMT

Bonjour,

mon mari à un wiko cink five avec forfait orange. Depuis peu, il ne peux plus rentrer dans internet. Quand il clique sur la mappemonde, un écran apparaait sur lequel on lui demande /

vous êtes client mobile ou client internet, donc on clique sur client mobile et là on lui demande :

numéro de mobile - là ça va,

mot de passe (on à un mot de passe en allant sur diese125diese

donc on rentre le code, et on peux accèder à internet,

mais la fois suivante le mot de passe n'est plus valable, et là il faut recommencer diese125diese,

alors qu'avant ça marchait directement.

Pouvez-vous nous aider ? Merci d'avance.

Re : internet impossible avec wiko cink five

cledefa — Tue, 14 Apr 2015 15:04:20 GMT

Bonjour,

Trouver le mode d'emploi pour le parmétrages de connexions de données 3G sur cette page:

http://fr.wikomobile.com/parametrages.php?telephone=26&operateur=1359

Re : internet impossible avec wiko cink five

LABRANACRE — Wed, 15 Apr 2015 07:17:16 GMT

bonjour et merci pour votre réponse, j'ai contrôlé et tout est ok, quand je clique sur la mappemonde, toujours la même chose,

"connectez vous"

vous êtes client mobile

vous êtes client internet

donc choix :client modbile,et alors là pareil

numero de mobile ça OK

et après mot de passe (à obtenir sur diese125diese

mais ce mot de passe n'est valable qu'une seule fois

merci pour vos autres réponses.

Cordialement

Re : internet impossible avec wiko cink five

LABRANACRE — Wed, 15 Apr 2015 07:17:49 GMT

excusez moi, j'ai oublié de préciser qu'il peux aller sur facebook en cliquant sur l'icone facebook mais c'est tout

Re : internet impossible avec wiko cink five

Gael_ — Thu, 16 Apr 2015 09:58:51 GMT

Bonjour @LABRANACRE ,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Si oui et afin d'analyser votre ligne pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Gaëlle

Re : internet impossible avec wiko cink five

LABRANACRE — Fri, 17 Apr 2015 11:47:52 GMT

bonjour

voici les coordonnées demandées :

[ Edit: suppression des données personnelles. Attention vous êtes sur un forum public ]

Re : COORDONNEES DEMANDEES

Gael_ — Fri, 17 Apr 2015 07:54:15 GMT

Bonjour LABRANACRE,

Après analyse de votre dossier, je n'ai constaté aucune anomalie sur votre ligne : les services sont bien présents et actif.

J’ai malgré tout effectué une mise à jour de votre ligne et vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Tenez-moi au courant du résultat,

Gaelle

Re : COORDONNEES DEMANDEES

LABRANACRE — Fri, 17 Apr 2015 08:32:54 GMT

Bonjour,

j'ai fait ce que vous m'avez conseillé, une nouvelle fois j'ai du rentré le numéro de téléphone ainsi que le code obtenu au 225 apparemment le problème est résolu, mais j'attends d'être sur en éteignant une nouvelle fois le téléphone pour voir si ça marche. Je vous tiens au courant. Merci en attendant.

Re : COORDONNEES DEMANDEES

LABRANACRE — Fri, 17 Apr 2015 08:33:31 GMT

C'est au 125 et non 225 (excusez moi)

Re : COORDONNEES DEMANDEES

Gael_ — Fri, 17 Apr 2015 08:38:29 GMT

LABRANACRE,

Tenez-moi au courant, je reste à votre disposition.

Gaelle

Re : COORDONNEES DEMANDEES

LABRANACRE — Fri, 17 Apr 2015 10:19:44 GMT

J'attendais de voir, car c'est le mobile de mon conjoint, mais tout marche nickel, je vous remercie beaucoup pour votre attention et votre aide.

Bonne journée

Re : internet impossible avec wiko cink five

johann — Fri, 17 Apr 2015 11:29:11 GMT

Salut à vous

@LABRANACRE

Faudrait demandé la suppression de tes coordonnées,

Je ne comprend pas, qu'ils y figurent encore depuis hier, 15h38

Re : internet impossible avec wiko cink five

LABRANACRE — Fri, 17 Apr 2015 12:00:38 GMT

merci, mais comment il faut faire pour les supprimer ? Merci pour la réponse

Re : internet impossible avec wiko cink five

Gael_ — Fri, 17 Apr 2015 12:20:56 GMT

Bonjour et merci @johann pour l'alerte ! @LABRANACRE j'ai fait le nécessaire. Gaelle

Re : internet impossible avec wiko cink five

strophe — Fri, 17 Apr 2015 13:09:36 GMT

@Gael_ bjr
Moi aussi j'ai une allerte... et il reste peu de temps a Orange....

Re : internet impossible avec wiko cink five

johann — Fri, 17 Apr 2015 14:02:15 GMT

@LABRANACRE a écrit :
merci, mais comment il faut faire pour les supprimer ? Merci pour la réponse

Hello @LABRANACRE

Suffit de faire un petit clic sur " Signaler un contenu inapproprié "

qui se trouve sous ton pseudo ,et la tu auras la possibilité

de le signaler la modération !!

Re : internet impossible avec wiko cink five

LABRANACRE — Fri, 17 Apr 2015 14:26:20 GMT

mERCI, j'ai fait cela donc normalement ça devrait partir? Merci encore

Re : COORDONNEES DEMANDEES

LABRANACRE — Wed, 22 Apr 2015 14:14:36 GMT

Bonjour,

j'avais été en relation avec Gaëlle, pour le portable de mon mari un WIKO CINK FIVE avec problème pour accèder à internet.

Je pensais que c'était résolu, mais hélas, le même problème se reproduit tous les jours, à chaque fois il arrive sur une page ou il doit indiquer son numéro de portable, ainsi qu'un code que l'on peux avoir en allant sur orange par sms en tapant "diese125diese"

évidemment ça marche, mais à chaque fois ça revient et on doit redemander un autre code, car le code précédent ne marche plus. Pouvez vous m'aider,; d'avance merci

Re : internet impossible avec wiko cink five

strophe — Thu, 23 Apr 2015 08:12:11 GMT

@Gael_ bJr
Je suis également interessez pour mes ID / PASS Orange Wifi :-)
Tx :-)

Re : COORDONNEES DEMANDEES

LABRANACRE — Thu, 23 Apr 2015 08:16:59 GMT

bonjour Gael,

je vous remercie pour votre attention. Je trouve où le message privé avec les identifiants permanents WIFI

excusez moi, mais je ne suis pas une pro.