sujet Re : iphone perdu/volé dans utiliser mon mobile

iphone perdu/volé

blocagephone — Tue, 21 Apr 2015 08:53:59 GMT

Bonjour,

Je souhaite obtenir de l'aide pour un iphone perdu/volé care le site d'apple est vraiment... pas terrible.

Iphone perdu et récupéré par quelqu'un qui semble vouloir le garder.

J'ai l'imei, le numéro de série et un autre numéro du téléphone qui était bloqué orange mais pas de facture d'achat car acheté d'occasion.

Quelqu'un pourrait-il me dire ce que je peux faire pour bloquer le portable, sachant qu'Orange a tout de suite bloqué ma ligne et m'a donné un puce neuve?

Merci à tous, il y avait tellement de choses que mon téléphone, je suis vraiment (...

Re : iphone perdu/volé

johann — Tue, 21 Apr 2015 09:27:02 GMT

Salut

Tu as fait le nécessaire !!!

http://assistance.orange.fr/que-faire-en-cas-de-perte-ou-de-vol-de-votre-mobile-2026.php

Re : iphone perdu/volé

blocagephone — Tue, 21 Apr 2015 09:58:02 GMT

Merci (

La police m'a envoyé vers Orange et quand j'ai été à une boutique Orange ils m'ont dit que ça dépendait de la police... Donc je ne sais pas comment faire pour le blacklister... (

Re : iphone perdu/volé

strophe — Tue, 21 Apr 2015 12:43:57 GMT

@blocagephone
Appeler le service client sans faire de choix

Re : iphone perdu/volé

johann — Tue, 21 Apr 2015 13:17:15 GMT

@blocagephone a écrit :
Merci (
La police m'a envoyé vers Orange et quand j'ai été à une boutique Orange ils m'ont dit que ça dépendait de la police... Donc je ne sais pas comment faire pour le blacklister... (

Hello

Si tu as suivi les instructions.

Orange suspend la ligne, et te fourni si nécessaire une nouvelle sim.

Le rôle de la police, et de te prévenir, au cas qu'il était retrouvé

et déposé dans un poste.

En complément : https://support.apple.com/fr-fr/HT5668

Re : iphone perdu/volé

blocagephone1 — Tue, 21 Apr 2015 13:54:13 GMT

Merci à tous...

J'ai appelé Orange DEUX fois: impossible d'avoir accès à une vraie personne (

Puis Apple: je leur ai mis un message, on verra s'ils réagissent ou pas...

Merci pour vos propositions, je désespère totalement là...

Re : iphone perdu/volé

AlexandreK — Wed, 22 Apr 2015 12:43:51 GMT

Bonjour blocagephone1,

Votre mobile a été volé/perdu, vous devez suspendre votre ligne et portez plainte auprès des autorités compétentes (gendarmerie ou bien la police). Le lien ci dessous vous donnera de plus amples renseignement afin de bloquer votre mobile.

http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Mon-termin...

Bonne journée,

AlexandreK

Re : iphone perdu/volé

blocagephone — Wed, 22 Apr 2015 12:54:29 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour cette fiche d'aide.

Ma ligne est bloquée et j'ai une puce neuve en remplacement. Rien à dire, j'ai juste été chez Orange et ils ont tout de suite bloqué ma ligne.

Mais c'est pour bloquer le téléphone lui-même que ça coince, c'était un iphone.

J'ai perdu TOUTES les données du iphone (contacts, photos, rv...) et celui qui l'a embarqué en profite tranquillement

Mais merci beaucoup quand même, cette fiche aidera sûrement beaucoup d'autres personnes.