sujet Re : echec appel malgré le reseau dans utiliser mon mobile

echec appel malgré le reseau

maya060 — Tue, 21 Apr 2015 15:12:35 GMT

Bonnour,

Je ne peux pas emmettre d'appels malgré la réception du réseau.

Impossible de joindre un conseillé orange ( et pour ca je résillierai des que possible)

j'ai verifier diferent parameres et actions a effectuer selon le support technique mais rien n'y fait. ( retirer carte sim et remettre, eteindre mon tel, mise a jour ok, parametres reseau et appel ok...)

Mes paiements sont a jour et les sms ont l'air de passer...

Est ce que quelqu'un saurai m'aider svp?

Re : echec appel malgré le reseau

johann — Tue, 21 Apr 2015 15:37:54 GMT

Salut

Tu as encore du crédit !!!

Sinon, essai tout de même la sim dans un autre mobile,

pour voir si elle ne serait pas défaillante.

Au cas que, voici la procédure d'échange :

http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouveler-2919.php

De même, qu'avec un peu de patience, le service client

est toujours joignable. Exp: depuis un tél: fixe au 3970

Également, voir les autres possibilités : http://contact.orange.fr/

Ou espérer, l'intervention d'un webconseiller

Re : echec appel malgré le reseau

strophe — Tue, 21 Apr 2015 17:00:39 GMT

@maya060
essaie l'eChat sur http://contact.orange.fr