sujet Re : Changement de Mobile et Format de Carte SIM dans utiliser mon mobile

Changement de Mobile et Format de Carte SIM

lorigault — Wed, 20 Nov 2013 19:20:59 GMT

Bonjour,

J'ai commander un nouveau mobile par le service client, néanmoins je vient de m'apercevoir que le format de la carte SIM n'est pas là même que j'ai actuellement. J'aurais voulu savoir si une carte SIM était livrée avec mon nouveau téléphone.

Merci

Re : Changement de Mobile et Format de Carte SIM

Malibu — Thu, 21 Nov 2013 06:28:08 GMT

Bonjour lorigault

Tout est expliqué ici :

http://assistance.orange.fr/votre-commande-mobile-par-telephone-ou-sur-orange-fr-4891.php

Re : Changement de Mobile et Format de Carte SIM

lorigault — Thu, 21 Nov 2013 08:16:46 GMT

Après lecture de votre réponse. Pas de confirmation d'expédition du colis, ni de confirmation de commande par mail.

Re : Changement de Mobile et Format de Carte SIM

Malibu — Thu, 21 Nov 2013 10:14:38 GMT

re,

Ta question était de savoir si tu recevrais une nouvelle carte sim, sur le lien que je t'ai transmis on peut lire que oui, je cite :

Un colis contenant

la carte SIM,
le mobile (si vous en avez commandé un)
le bon de livraison

Par contre,

Pas de confirmation d'expédition du colis, ni de confirmation de commande par mail.

As-tu vérifié dans les mails indésirables?

Quelquefois les mails de confirmation y atterrissent, j'en ai fait l'expérience.

S'ils n'y sont pas, contacter le service client Mobile au plus vite,

ou avec un peu de chance, un Webconseiller prendra en charge ton dossier ici même.