sujet Re : Problème de téléchargement de MMS sur Galaxy S4 dans utiliser mon mobile

Problème de téléchargement de MMS sur Galaxy S4

ginevra — Sat, 23 Nov 2013 09:33:31 GMT

Bonjour

Je viens de m'offrir le Galaxy S4, en remplacement de mon Galaxy S1. Je n'ai pas changé de forfait.

Mon problème est que je ne lis plus les MMS, j'ai un message "appuyez pour télécharger" mais rien ne charge..

J'avais déjà ce problème avec mon S1 et les mms de ma soeur uniquement.

Mais là je n'en reçois plus de personne.

En WIFi ou en 3G

J'ai cherché dans le paramètrage du téléphone sans grand succès.

J'ai la possibilité de recevoir les messages par Hangouts mais ça fonctionne pas mieux.

J'aimerais bien un coup de pouce.

Merci :smileyhappy:

Re : Problème de téléchargement de MMS sur Galaxy S4

cledefa — Sat, 23 Nov 2013 11:20:53 GMT

Bonjour,

Assurez vous que votre connexions de données 3G H+ ... ne sont pas désactivées.

En effet elles sont nécessaires pour envoyer ou recevoir des MMS.

Le coût de cette connexion de données est compris dans celui du MMS.

Comment les activer, RDV sur cette page:

http://assistance.orange.fr/accueil-mobile.php

Dépannage et prise en main> fonction multimédia>Gérer les communications data en France

Vérifiez le paramétrage des vos MMS:

fonctions multimédia>MMS

Re : Problème de téléchargement de MMS sur Galaxy S4

ginevra — Sat, 23 Nov 2013 12:33:46 GMT

Merci pour la réponse, mais tout est paramétré comme dans le tuto..

Alors je comprends pas. :smileysad:

Re : Problème de téléchargement de MMS sur Galaxy S4

ginevra — Sat, 23 Nov 2013 12:37:08 GMT

je rectifie dans orange world, le mmsc n'est pas défini, mais je peux rien modifier, le problème vient il de là?

Re : Problème de téléchargement de MMS sur Galaxy S4

cledefa — Sat, 23 Nov 2013 15:56:22 GMT

Bonjour,

Il faut dans les APN Orange avoir orange.acte pour Orange MMS, voir:

http://touslesmobiles.orange.fr/monmobile_assistance.asp?idtlm=10267&recherche=&selection=&profil=VISITEUR&digit=verifier%5Fparametrage%5Fmms%5Forange.html

Mais normalement si vous avez acheter votre S4 dans un coffret Orange, ce paramètres y eest déjà, voir:

http://assistance.orange.fr/vous-n-arrivez-pas-a-envoyer-ou-recevoir-un-mms-1903.php

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

Re : Problème de téléchargement de MMS sur Galaxy S4

iluro — Sat, 23 Nov 2013 16:58:28 GMT

J'ai le même genre de problème avec un Sony XPERIA E. Le paramétrage est correct.

Dans le cas d'un envoi de MMS le message " Attente avant envoi" est afiiché

Dans le cas d'une réception de MMS, le message "Message non téléchargé" est affiché

Re : Problème de téléchargement de MMS sur Galaxy S4

aurelie53 — Sun, 24 Nov 2013 21:21:01 GMT

Certains mobiles activent d'eux mêmes les données en envoi et reception de mms mais pas tous malheureusement.

Pour la récupération des mms, est-ce cocher "récupération automatique" dans les paramètres ?

Avez-vous essayé en activant les données manuellement ?

@iluro a écrit :
J'ai le même genre de problème avec un Sony XPERIA E. Le paramétrage est correct.
Dans le cas d'un envoi de MMS le message " Attente avant envoi" est afiiché
Dans le cas d'une réception de MMS, le message "Message non téléchargé" est affiché

Re : Problème de téléchargement de MMS sur Galaxy S4

iluro — Mon, 25 Nov 2013 15:06:12 GMT

En ce qui me concerne, j'ai une autre hypothèse plausible :

Lors de l'achat de l'XPERIA E, l'abonnement SOSH du téléphone qui a été remplacé par l'XPERIA E est passé de 9,90 € à 19,90 € pour pouvoir bénéficier des possibilités des avantages liées à des réseaux plus étoffés.

Le problème, est que le nouvel abonnement ne prendra effet qu'au bout du mois courant de facturation, soit le 19 décembre prochain. Le nouvel XPERIA E est donc actuellement utilisé avec l'abonnement à 9,90 € aux possibilités de réseau réduites par rapport à celaui à 19,90 €, en particulier, pas de réseau 3GS.