sujet Re : SONY XPERIA M2 : MMS ET INTERNET ?! dans utiliser mon mobile

SONY XPERIA M2 : MMS ET INTERNET ?!

LAFEE — Tue, 05 May 2015 15:02:59 GMT

Bonjour à tous,

Etant nouvelles sur le forum (je le lis beaucoup mais c'est mon 1er message) je vais essayer d'être claire dans mes explications.

J'ai acquéris il y'a peu un xperia M2. J'ai deux problèmes récurrents les MMS et Internet...

Je ne peux jamais envoyer un MMS et pourtant j'ai lu tout ce qu'il faut savoir sur le forum, sur le site sony, j'ai régler, éteint, rallumer et c'est toujours la même chanson et ce depuis que ORANGE m'a changé mon forfait en décembre 2014.

Or, dans ce forfait j'ai MMS SMS illimités et 50 Mo d'internet...

Ce qui me fais venir au 2ème sujet...Internet sur mon sony, je suis toujours obligé de couper ma connexion sinon je me retrouve avec un charmant message qui m'indique que j'ai utilisé TOUT mon forfait sans jamais aller dessus...

Quand je suis chez moi et en ville je passe par le réseau WIFI donc je n'ai pas à "consomer" sur mes 50 MO...

Orange me conseille de passer à une de leur agence le hic c'est que j'habite en ruralité, que leur agence est à 50km aller retour et à des horaires d'ouvertures correspondant à mon emploi, donc pas simple...

Si vous pouvez me donner des pistes, des idées, en m'expliquant clairement hein pas trop compliqué le texte :smileyvery-happy: pas que je sois bête mais....

Vous remericant tous de l'attention portée à cet email

Bonne fin de journée

Re : SONY XPERIA M2 : MMS ET INTERNET ?!

melet39 — Tue, 05 May 2015 15:16:54 GMT

bonjour LAFEE

as tu bien les bons parametres

http://touslesmobiles.orange.fr/10347_assistance.asp?recherche=&selection=&profil=&digit=verifier_parametrage_mms_orange.html

http://touslesmobiles.orange.fr/10347_assistance.asp?recherche=&selection=&profil=&digit=verifier_parametrage_internet_orange.html

bonne soirée

Re : SONY XPERIA M2 : MMS ET INTERNET ?!

LAFEE — Tue, 05 May 2015 15:21:16 GMT

Merci de votre réponse, oui j'ai bien les bons réglages...pouah c'est à rien n'y comprendre....snif snif quel intérêt d'avoir MMS illimités et de ne pas pouvoir s'en servir....

Je reste preneuse d'idées...

Re : SONY XPERIA M2 : MMS ET INTERNET ?!

melet39 — Tue, 05 May 2015 15:38:51 GMT

re bonjour LAFEE

voir aussi

http://touslesmobiles.orange.fr/10347_assistance.asp?recherche=&selection=&profil=&digit=rediger_et_envoyer_un_mms.html

sinon faire le 3970 choix 3 depuis un fixe,peut etre un probeme de ligne,ou attendre le passage d'un webconseiller sur ce fil de maniere à prendre le dossier en charge

bonne fin d'après midi

Re : SONY XPERIA M2 : MMS ET INTERNET ?!

Sab_ — Wed, 06 May 2015 12:38:28 GMT

Bonjour @LAFEE,

Afin de prendre en charge votre demande, j'aimerais consulter votre dossier. Pour cela, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-L'IMEI

-Une description de ce qu'il se passe lors de l'envoi/réception des MMS.

Sabrina.

Re : MMS

Sab_ — Tue, 19 May 2015 14:08:53 GMT

Bonjour @LAFEE,

Pardonnez-moi ce retour tardif.

Une intervention a eu lieu sur votre ligne. Merci d’éteindre et de rallumer votre terminal en retirant la batterie (si possible) puis d'envoyer un MMS à votre propre numéro (auto-envoi)

Tenez-moi informé des résultats !

Sabrina.

Re : MMS

Sab_ — Tue, 26 May 2015 14:07:49 GMT

Bonjour @LAFEE,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Dans ce cas, je reste disponible.

Sabrina.