sujet Re : Problème connexion réseau dans utiliser mon mobile

Problème connexion réseau

milou59 — Sun, 24 Nov 2013 17:51:02 GMT

Bonjour,

Depuis cette après midi je n'arrive plus à me connecter au réseau.

Je recherche le réseau quand je le selectionne ça me dit "connexion impossible recommencez ultérieurement".

J'ai essayer avec un autre portable même symptome.

Bien j'ai essayer à différents endroits où habituellement il y a du réseau (d'ailleur le portable me propose de me connecté à Orange F).....

Auriez vous une solution ????

cordialement

aurelie53 — Sun, 24 Nov 2013 21:11:28 GMT

Bonjour,

Vérifiez si un incident réseau n'affecte pas votre région:

Si pas d'incident, il faudra contacter le service client:

http://contact.orange.fr/ ou 700 depuis mobile ou 3970 depuis un fixe.

Cdt

jazzblue — Mon, 25 Nov 2013 07:36:11 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème depuis quelques jours, où que je sois alors que d'habitude cela fonctionne normalement.

J'ai vérifié les éventuels incidents : RAS

Sab_ — Mon, 25 Nov 2013 09:10:21 GMT

Bonjour jazzblue,

J'aimerais consulter votre dossier. Pour cela, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-Les 13 chiffres inscrits sur la carte sim

-La marque et le modèle de votre terminal

Bonne journée.

Sabrina.