sujet Re : Application Orange+ dans utiliser mon mobile

Application Orange+

ptitom71 — Wed, 06 May 2015 16:06:54 GMT

Bonjour,

Je me permet de poster ce message sur le forum car je n'ai trouvé aucune réponse ailleurs et je ne sais pas quel service contacter directement. Si un admin pouvait m'orienter ou trouver une solution à mon problème, ce serait sympa.

Je vous explique:

L'application "orange+" me pose souci. En effet, dès que j'éteins ou que je redémarre mon smarphone (un samsung galaxy S4 Advance de Janvier 2014), l'application "Orange+" se remet en dernière position de ma liste des applications, malgré le fait que je l'ai rangé dans un dossier "Orange", ou malgré le fait que je l'ai masqué (ce qu'Android Lollipop me permet de faire). A chaque fois, celle-ci réapparait.

Ce problème n'est pas nouveau, mais se produit à chaque fois depuis la màj récente à Lollipop.

Sous KitKat, cela se produisait de temps en temps, au moins une fois par semaine je crois, mais ce n'était pas régulier.

Avant janvier 2014, j'avais un Samsung Galaxy SII ou le même problème se produisait, également pas régulièrement, mais cela revenait au moins plusieurs fois par mois.

Je voulais contacter directement les dévelopeur via la PlayStore mais l'appli n'apparait pas sur celui-ci, et je ne trouve pas de page d'assistance sur le site Orange.

Merci de l'aide que vous m'apporterez :-)

Re : Application Orange+

johann — Wed, 06 May 2015 16:49:53 GMT

Salut

Il me semble que cette application, est plus dispo.

si elle ne te sert plus à grand chose, suffit de la désactivée

vu qu'on arrive pas à la désinstallée.

Sinon, il te reste l'option du service client .

Re : Application Orange+

ptitom71 — Wed, 06 May 2015 17:45:46 GMT

Salut.
Merci de ta reponse mais malheureusement cette application ne peut pas être desinstaller ni désactiver.

Re : Application Orange+

fredolerouge — Wed, 06 May 2015 18:42:33 GMT

salut @ptitom71

il me semble que Orange+ n'est pas une application à proprement parler, mais un service qui permet aux applications orange de fonctionner en leur fournissant la passserelle vers ton compte

Je précise que seules les applications 100% orange y accèdent

Re : Application Orange+

ptitom71 — Wed, 06 May 2015 19:40:16 GMT

Bonjour.
Oui d'accord c'est un service. N'empêche qu'il me faut ch*** à réapparaître alors que je ne veux plus le voir. Personne n'a ce problème là ?

Re : Application Orange+

johann — Thu, 07 May 2015 05:29:06 GMT

Salut à vous

Cela, fait des années que j'ai des mobiles made in orange,

j'ai jamais vu cette application,

Voir se fil, qui cause de ta requête. http://communaute.sosh.fr/t5/Mes-factures/Supprimer-application-Orange/td-p/931204

Re : Application Orange+

ptitom71 — Thu, 07 May 2015 13:20:56 GMT

Voilà un screenshot avec la présence de cette fameuse application. Je tiens également à préciser que je l'avais masqué hier au soir et qu'elle est ré-apparu à cette place en rallumant mon téléphone.

Merci pour le sujet qui parle de mon problème, mais celui-ci a été résolu avec un téléphone rooté . . .

Re : Application Orange+

johann — Thu, 07 May 2015 14:17:44 GMT

Hello

Exact, apparemment, tu peux le supprimé si le mobile

est rooté, mais la tu perdras la garantie.

Autre éventuelle solution, faire un reset, mais

avant, prévoir une sauvegarde !!

Re : Application Orange+

ptitom71 — Thu, 07 May 2015 17:47:05 GMT

Salut,
Ça ne m'intéresse pas de rooter mon tel. Le reset je l'ai déjà fait pour faire du ménage ça n'a rien changer. A noter que j'avais aussi fais un reset à l'époque sur mon galaxy SII, et le problème avait persisté.
Personne de chez Orange passe ici pour me donner un service à contacter??

Re : Application Orange+

CoolRaoul — Fri, 31 Jul 2015 12:19:06 GMT

D'apres cette discussion dans un autre forum c'est une application qui installée directement sur la carte SIM (je ne connaisais pas)

On peut constater qu'elle disparait en remplacant la carte par celle d'un autre opérateur (si le téléphone est désimlocké, ) ou simplement en le démarrant sans carte.