sujet Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6 dans utiliser mon mobile

Probleme reception reseau sur GALAXY S6

David1978 — Tue, 05 May 2015 22:06:55 GMT

Bonjour ,

Apres plusieurs jours d'utilisation du S6 , j'en conclu que la batterie va en s'ameliorant mais pas comme annoncé.

Mais le pire c'est l'accroche reseau en 3G/H+ , la catastrophe en appel par rapport à mon S5 ou autre.

Il a du mal a rebasculer en 2G aussi en hand over.

La sim a été changé aussi .

Bref pas grnd chose a faire si ce n'est d'attendre une mise a jour de l'appareil.

En regardant sur les forums sur le net ,je constate que d'autres personnes ont le soucis et surtout pas de solutions

AU SECOURSSSSSSSSSS

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

cledefa — Wed, 06 May 2015 06:06:17 GMT

Bonjour,

Pas de vraie réponse mais un truc,

Téléchargez l'application "mon réesau":

http://assistance.orange.fr/mon-reseau-l-application-mon-reseau-mobile-orange-6603.php

Et faites des tests en différents endroits.

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

David1978 — Wed, 06 May 2015 12:45:53 GMT

Le sujet est deja abordé dans un autre post mais moi j ai pousser le vice encore plus loin en faisant des test croisés et avec 2 autres ligne et une non orange pour clairement identifier le probleme.

Le constat est sans appel , le samsung S6 a bel et bien un probleme de reseau et d'accroche reseau en 3G/H+ et peu importe l'operateur et peu importe la rom (orange ou samsung nu).

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

David1978 — Fri, 15 May 2015 07:07:25 GMT

Allez on pousse

http://forum.quechoisir.org/injoignable-sur-mon-samsung-s6-edge-t39074.html

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

strophe — Fri, 15 May 2015 07:13:08 GMT

@David1978 bjr
le hand over est la bascule entre les différents réseaux ;-)
PI ;-)

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

David1978 — Fri, 15 May 2015 07:20:21 GMT

oui c'est bien ca , merci de la précision

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

strophe — Fri, 15 May 2015 07:37:36 GMT

@David1978
Tu en as 2 sur le réseau 4G , handover HARD et SOFT :-)

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

bibinou_fr — Fri, 22 May 2015 08:05:16 GMT

C'est exactement le même problème chez bouygues.

L'accroche en 3G est catastrophique et je suis 90% du temps en edge lorsque la 4G n'est pas disponible. Par contre en 4G pas de souci. Dès lors que la 4G est faible, le mobile passe en Edge.

J'ai déjà appelé le SAV bouygues et me suis rendu dans une boutique bouygues. La vendeuse m'a expliqué que le même problème était arrivé à une cliente. Elle a procédé à un échange (SAV premium), mais le problème reste exactement le même.

J'ai également appelé le SAV samsung qui se retranche sur le fait que Lollipop c'est google. Pas de souci pour eux.

Effectivement à mon avis le problème vient de la gestion du logiciel d'accroche réseau.

en mode 4G/3g/2g : 90% du temps en edge
en mode 3g/2g : idem 90% en edge
en mode 3g forcé uniquement : OK 3 barre de réseau

Le problème est que la bascule se fait mal dans les autre mode. Ceci oblige le téléphone à chercher du réseau toutes les 5 secondes et la consommation de la batterie est juste hallucinante. Pour le moment, la seule solution que j'ai trouvé est de forcer le mode 3G. Le problème vient vraiment du logiciel, a quand une mise à jour de samsung... même le SAV de samsung n'a pas pu me répondre...

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

David1978 — Fri, 22 May 2015 08:35:12 GMT

@strophe

Euh explique moi car je ne comprends pas trop le hangover hard et soft ??

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

strophe — Fri, 22 May 2015 08:41:51 GMT

@David1978

Hard et soft handovers
Le hard handover se produit lorsque le canal radio de la cellule source est libéré et le canal dans la cellule cible est engagé[3]. Ainsi, la connexion à la cellule source est rompue avant (ou au même moment) l'établissement de la liaison avec la cellule cible. Cette méthode est appelée break-before-make (qui signifie « rompre avant de faire »). Dans ce cas, il est important de minimiser la durée d'interruption de la communication. Ce type de handover est utilisé dans les réseaux mobiles GSM et dans les réseaux 4G LTE[4] avec une durée d'interruption de quelques dizaines de ms.
Le soft handover a lieu lorsque le canal de la cellule source est maintenu pendant un certain laps de temps pendant que la liaison avec la cellule cible est engagée. Dans ce cas, la connexion avec la cellule cible est établie avant la rupture du lien avec la cellule source. Cette méthode est appelée make-before-break (qui signifie « faire avant de rompre »). Ce type de handover est utilisé dans les réseaux 3G UMTS grâce au code de brouillage (le « C » de W-CDMA) qui permet d'identifier et de recevoir simultanément depuis plusieurs cellules radio.

Y en a d'autre aussi des HANDOVER :-)
Tu as le handover intra GSM /Gprs/UMTS/LTE

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

strophe — Fri, 22 May 2015 08:43:46 GMT

@David1978
En LTE
Le réseau 4G LTE est plus simple qu'un réseau UMTS : voix (VoLTE) et données utilisent les mêmes chemins (IP) et il n'y a plus de RNC (intégré au Node B). Un user equipment (généralement un smartphone) a déjà des ressources radio dans une cellule radio (gérée par un eNode B) ; lorsque le signal reçu s'affaiblit, il migre vers une nouvelle cellule ; il n'existe plus que deux types principaux de handover :

Handover intra-eNode B : de nouvelles ressources radio (resource blocks) sont attribuées au terminal mobile dans une autre cellule (ou un autre "secteur") gérée par le même eNode B.
Handover inter-eNode B : de nouvelles ressources radio (Resource blocks) sont attribuées au terminal dans une autre cellule gérée par un autre eNode B. le dialogue entre les 2 eNode B se fait par les liens X2 du réseau EUTRAN de l'opérateur mobile.
Quand le handover a lieu entre le réseau de l'opérateur d'origine et celui d'un autre opérateur mobile, on parle alors d'itinérance.

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

strophe — Fri, 22 May 2015 08:45:41 GMT

Y en a 6 de hand over en UMTS Oo

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

David1978 — Fri, 22 May 2015 09:07:02 GMT

sauf que la voix ne passe pas en 4G encore , du moins pas vers chez moi .

donc je dirais du hangover soft pour ce cas précis.

D'après mes infos , Samsung aurait ouvert un ticket incident chez eux ce qui est bon signe pour l'avenir.

Merci pour l'explication pour le hangover.

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

strophe — Fri, 22 May 2015 09:41:04 GMT

@David1978
Y a une mise a jour pour tous le monde en cours de préparation.
je pense que c'est plus un bug entre la SIM et le logiciel du mobile

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

strophe — Fri, 22 May 2015 09:48:54 GMT

Pour moi ca sera un changement de numéros ... :-/

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

strophe — Fri, 22 May 2015 09:49:39 GMT

Genail 4 ans apres ....
150 correspondant a redonner le nouveau numeros

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

jose3 — Tue, 02 Feb 2016 18:54:30 GMT

Bonjour j'ai des gros problèmes avec le S6 , déjà 7 portable depuis le mois octobre et la seule réponse de Orange est de me proposer un S6 reconditionné. Je demande maintenant un Iphone 6 ou la résiliation de mon abonnement comme orange essai de gagner du temps en demandant d'attendre 5 jours maxi à chaque fois.

Bonne soirée.

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

sylvia0610 — Tue, 01 Mar 2016 16:51:33 GMT

Avez vous eu de nouvelles réponses de la part d'Orange? Cdlt

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

johann — Tue, 01 Mar 2016 17:04:44 GMT

@sylvia0610 a écrit :
Avez vous eu de nouvelles réponses de la part d'Orange? Cdlt

Salut @sylvia0610

Tu as le même problème !

Re : Probleme reception reseau sur GALAXY S6

Alex5014 — Mon, 04 Apr 2016 14:39:10 GMT

Bonjour ayant le Samsung galaxy s6
Je n'arrive pas à avoir la 4g Sachant que je suis chez orange et que le téléphone vient d'orange
Hélp me car j'utilise beaucoup internet en extérieur