sujet Re : Pas de connection 3G/H+ dans utiliser mon mobile

Pas de connection 3G/H+

Kaaams — Thu, 03 Oct 2013 17:49:27 GMT

Bonjour/Bonsoir

J'ai un Samsung Galaxy S3 avec un forfait Origami Play et depuis hier (02/10/13) je n'ai plus accès à la 3G/H+/4G

le seul réseau que je capte est en Edge, quelqu'un aurait une solution, en sachant que j'ai mis ma carte SIM dans un autre téléphone et ça fonctionne très bien

Merci beaucoup

Re : Pas de connection 3G/H+

johann — Fri, 04 Oct 2013 08:15:03 GMT

Salut kaaams

Consulte les infos incidents , il s'agit éventuellement d'un problème passager

sinon ferme ton mobile quelques minutes puis tu le remet en marche

Re : Pas de connection 3G/H+

Kaaams — Sat, 05 Oct 2013 16:57:50 GMT

j'ai vérifier, il n'y a aucun incident, tout est okay niveau réseau

J'ai éteint le téléphone plusieurs et sortie la carte Sim pour essayer si le problème ne venait pas de ça et elle fonctionne très bien dans un autre téléphone

En tout cas merci pour la réponse

Re : Pas de connection 3G/H+

colombia — Sun, 20 Oct 2013 10:46:53 GMT

salut moi aussi depuis quelques plus de 3 sur s3 4g, orange ma changer la puce mais toujours pareil je sais plus quoi faire.

Re : Pas de connection 3G/H+

LucD — Tue, 22 Oct 2013 15:59:20 GMT

Bonjour colombia.

Afin de pouvoir vous apporter mon aide merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre Nom et votre Prénom
- Votre adresse postale
- Votre numéro de ligne Orange

LucD

Re : Pas de connection 3G/H+

jmk67 — Fri, 24 Jan 2014 10:48:59 GMT

Moi j'ai exactement le même problème. je viens de changé ce matin l'ancienne puce par une nouvelle. Je pensais que orange était le meilleur et j'ai changé pour eux il y'a 15 jours, mais je suis tout le temps en edge. Je pense repartir. car si je prend un abonnement 4g je pense cela changera rien? J'ai pas le choix, internet rame, rame.

Re : Pas de connection 3G/H+

Louis_D — Sat, 25 Jan 2014 17:34:36 GMT

Bonjour jmk67,

Pour pouvoir analyser votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom et numéro de ligne en message privé :

Louis

Re : Pas de connection 3G/H+

wordi — Sat, 22 Mar 2014 18:03:55 GMT

Bonjour/Bonsoir

J'ai actuellemen le même probleme j'aimerai avoir la solution au plus vite.

J'ai un samsung S3 4G/h+ le seul moyen c d'étre chez moi et s'embete fortement vu que je sort souven.

Re : Pas de connection 3G/H+

LucD — Mon, 24 Mar 2014 15:20:54 GMT

Bonjour wordi,

Les données mobiles sont-elles bien activées ? Avez-vous vérifié l'état du réseau sur cette page ?

LucD

Re : Pas de connection 3G/H+

wordi — Mon, 24 Mar 2014 15:30:13 GMT

J'ai regarder et cela me dit que tout est bon mais la connection ne fonctione pas pour autant

Re : Pas de connection 3G/H+

LucD — Mon, 24 Mar 2014 15:46:10 GMT

Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Orange

LucD

Re : Pas de connection 3G/H+

LucD — Tue, 25 Mar 2014 09:04:38 GMT

Bonjour wordi,

Je suis intervenu sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile avant de tester à nouveau.

Tenez-moi informé du résultat.

LucD

Re : Pas de connection 3G/H+

wordi — Tue, 25 Mar 2014 11:09:16 GMT

Je vien de le redémarer mais cela ne fonctione toujour pas.

Re : Pas de connection 3G/H+

LucD — Tue, 25 Mar 2014 12:04:14 GMT

Avez-vous bien activé les données mobiles ? Cela vous arrive-t-il partout ou à un seul endroit ?

LucD

Re : Pas de connection 3G/H+

wordi — Tue, 25 Mar 2014 12:43:48 GMT

Les données mobiles sont bien activé et cela le fait partout aussi bien ou j'habite ou dans des plus grosse ville

Re : Pas de connection 3G/H+

elopion — Tue, 25 Mar 2014 18:55:50 GMT

J'ai le même problème avec mon sony ericsson Xperia Ray, plus de connection possible depuis ce week, alors qu'il n'y a apparamment pas de problème sur le réseau. Que faire?

Merci de votre aide!

Re : Pas de connection 3G/H+

LucD — Wed, 26 Mar 2014 08:31:59 GMT

Bonjour wordi,

Je vous invite à vérifier le paramétrage Internet de votre mobile en vous rendant sur cette page.

LucD

Re : Pas de connection 3G/H+

LucD — Wed, 26 Mar 2014 08:32:57 GMT

Bonjour elopion,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Orange

LucD

Re : Pas de connection 3G/H+

wordi — Wed, 26 Mar 2014 11:31:13 GMT

Merci de votre aide cela fonctione correctement.

Re : Pas de connection 3G/H+

krla — Mon, 05 May 2014 16:07:19 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème. Depuis environ un moi je n'ai plus de connexion 3G, H+

comment résoudre le problème ?
Tout est ok au niveau de la couverture réseau etc