sujet Re : Enregistrer un nouveau mobile sur mon compte client dans utiliser mon mobile

Enregistrer un nouveau mobile sur mon compte client

Doms6 — Tue, 27 Jan 2015 09:47:30 GMT

Bonjour, j'ai eu en cadeau un nouveau téléphone et je n'arrive pas à l'enregistrer dans mon compte client.

Merci de vos commentaires amicalement Doms6

Re : Enregistrer un nouveau mobile sur mon compte client

cledefa — Tue, 27 Jan 2015 09:52:20 GMT

Bonjour,

Rendez vous dans votre espace client, en bas trouver "utiliser mon mobile" puis "afficher un autre mobile" et valider.

Re : Enregistrer un nouveau mobile sur mon compte client

johann — Tue, 27 Jan 2015 09:55:21 GMT

Salut

Dit donc, tu travailles chez optique 3500 :manlol:

Depuis ton espace client/ compte mobile , sous l'image du mobile

fait un clic sur " utiliser mon mobile "

tu choisis la marque et modèle de ton mobile, s'il figure dans la liste

puis tu valides,

Il se pourrait, qu'il ne reste pas affiché, la il faut attendre

le renouvellement du forfait le mois prochain

Re : Enregistrer un nouveau mobile sur mon compte client

melet39 — Tue, 27 Jan 2015 09:56:20 GMT

bonjour doms6

voir ici :

http://assistance.orange.fr/selectionner-et-memoriser-mon-mobile-4414.php#1

tiens nous au courant

bonne journée

Re : Enregistrer un nouveau mobile sur mon compte client

cledefa — Tue, 27 Jan 2015 16:12:12 GMT

Bonjour Melet 39,

Il a déjà été signalé que c'est depuis l'espace client, et au moins pour deux personnes...Johann et moi.

Et non pas dans la page d'accueil.

Il y a-t-il une spécificité comme par exemple avoir plusieurs comptes/espaces clients.

Pour ma part j'en ai 6, 4 mobiles( 2 mobiles, une clé 3G et un Domino) , 1 internet, 1 ligne fixe

Re : Enregistrer un nouveau mobile sur mon compte client

Doms6 — Mon, 02 Feb 2015 14:33:54 GMT

Bonjour, non je travaille chez Atol mais même avec une loupe je ne trouve pas sur mon compte ce que vous dites donc mystère.Donc tout les comptes clients ne se ressemblent pas pour ma part !!!!

Je suis pas née de la dernière pluie aussi avant de faire des suppositions on balaie gentiment devant sa porte lol .............. Amicalement

Re : Enregistrer un nouveau mobile sur mon compte client

strophe — Mon, 02 Feb 2015 16:41:11 GMT

ATOOOOLLLLLLLL les opticiiieeennnssssss
lol ;-)
Normalement il s'enregistre tout seul.
Allez sur ORANGE.FR>ESPACE CLIENT vous devez voir votre mobile dans la rubrique MES CONTRATS. :-)

Re : Enregistrer un nouveau mobile sur mon compte client

maroel — Fri, 22 May 2015 19:49:12 GMT

Bonjour, je viens de changer de mobile et pas moyen de l'enregistrer, avez-vous réussi ? Si oui comment avez-vous fait ? Comme vous je ne suis pas aveugle et le braille sur un écran.......

Re : Enregistrer un nouveau mobile sur mon compte client

Doms6 — Sat, 23 May 2015 06:43:26 GMT

Bonjour, en fait je suis cliente Sosh et je les ai contacté normalement grâce à mon code imei mon nouveau téléphone devait s'enregistrer automatiquement mais à ce jour toujours pas.Je suppose qu'il faut acheter le mobile chez eux pour que cela s'active plus vite.Pour ma part c'est un cadeau.

Cordialement

Re : Enregistrer un nouveau mobile sur mon compte client

maroel — Sun, 24 May 2015 06:31:57 GMT

Bonjour, desole pour votre tentative chez shoh, sans resultat. Apres des recherches sur les différentes pages oranges-accueil, mon nouveau telephone est enfin installé. Marche à suivre :

orange.fr/portail > ?assistance > onglet mobile et fenêtre en haut à droite : mon mobile, clic sur indiquer un autre modèle de mobile.

Toujours choisir la bonne page de démarrage.

Bonne réusite.