sujet Re : Pas d'appel entrant quand la 4g est activé. dans utiliser mon mobile

Pas d'appel entrant quand la 4g est activé.

Nug — Wed, 27 May 2015 09:12:25 GMT

Gros problème à prévoir avec le samsung s6 .Les appels entrant sont bascules directement sur le répondeur,Quand les modes 4G 3G 2G sont activé.
Ile faut rester sur 3G 2G .......pour pouvoir recevoir les appelles.
Pas de solution pour l'instant donc vous faites pas avoir .....
Bon courage pour tous ceux qui ont le même problème que moi .Orange attend une mise À jour de Samsung moi ça fait déjà 2 mois que j'attends.

Re : Pas d'appel entrant quand la 4g est activé.

johann — Wed, 27 May 2015 10:06:44 GMT

Salut

Tu as déjà pris contact avec l'assistance samsung

pour voir si solution y a !!!

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

Re : Pas d'appel entrant quand la 4g est activé.

BillalBF — Thu, 28 May 2015 15:30:07 GMT

Bonjour,

Ce dysfonctionnement a été détecté par nos services. Dans le but d’effectuer des investigations complémentaires, je vous demande de m’envoyer par message privé les informations suivantes:

– Votre nom, prénom, numéro de mobile et adresse mail.

– Une description précise du dysfonctionnement rencontré.

– L’adresse postale complète concernée par le dysfonctionnement (précisez si le dysfonctionnement est détecte quelque soit l’endroit).

– La marque, le modèle et le numéro IMEI du mobile (repérable en tapant *#06# sur le clavier du téléphone)

– Le numéro inscrit sur la carte SIM.

– Une date et heure précise de test ainsi que les numéros concernés par ce test.

– Depuis quand le dysfonctionnement est-il repéré ?

- L'user agent du mobile (via l'adresse http://whatsmyuseragent.com/ directement depuis le mobile).

Cordialement,

BillalBF