sujet Re : Problème reception MMS dans utiliser mon mobile

Problème reception MMS

Arnaudlt — Fri, 29 May 2015 17:56:55 GMT

Bonjour, suite à une portabilité de ma ligne il m'est impossible de recevoir des MMS. je peux en envoyer mais lorsqu'une personne m'en envoie je reçois le sms suivant: vous avez recu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr ...... quelle est la solution la plus simple sans passer 1h à se faire trimballer au téléphone?

Merci davance

Re : Problème reception MMS

melet39 — Fri, 29 May 2015 18:45:16 GMT

bonsoir @Arnaudlt

voir ici

http://assistance.orange.fr/vous-n-arrivez-pas-a-envoyer-ou-recevoir-un-mms-1903.php#recevoir

http://touslesmobiles.orange.fr/10055_assistance.asp?recherche=&selection=&profil=&digit=verifier_parametrage_mms_orange.html

bonne soirée

Re : Problème reception MMS

petit_titi — Fri, 29 May 2015 19:12:57 GMT

Bonsoir @Anaudit
Verifi dans paramètres de l'ampli SMS que message push est valide et aussi dans message multimédia que récupération auto soit aussi valide
Bonne soire

Re : Problème reception MMS

Gael_ — Sat, 30 May 2015 08:25:28 GMT

Bonjour @Arnaudlt ,

Si les indications qui vous a été transmis par melet39 et petit_titi n'ont pas permis de résoudre votre dysfonctionnement. Pourriez-vous envoyer un MMS de votre numéro vers votre propre numéro, afin de provisionner correctement la plateforme MMS.

Si cela persiste, je vais intervenir sur votre ligne pour cela merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange

Gaëlle