sujet activation carte sim dans utiliser mon mobile

activation carte sim

cat441 — Tue, 02 Jun 2015 17:10:55 GMT

Bonjour,

j'ai commandé par internet un nouveau mobile Orange Roya. J'ai reçu avec une nouvelle carte sim.

Je n'arrive pas l'activer par téléphone au 0800 100 740 comme indiqué sur la procédure.

A la fin de celle-ci on me dit " votre carte sim est en cours d'activation" puis aussitôt après "en raison d'un incident technique, le service est indisponible, renouvelez votre appel ultérieurement".

Mais j'ai ce message depuis 4 jours !!!!!!!

Merci pour votre aide

Re : activation carte sim

FranckD — Wed, 03 Jun 2015 11:38:10 GMT

@cat441 Bonjour,

Vous rencontrez des difficultés quant à l'activation de votre carte Sim. Merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de mobile

- Numéro de Sim (13 chiffres au dos)

frankD

Re : activation carte sim

FranckD — Thu, 04 Jun 2015 06:55:55 GMT

@cat441 Bonjour,

Vous n'avez pas donner suite à mon post. Le problème est-il résolu ?

frankD

Re : activation carte sim

cat441 — Thu, 04 Jun 2015 21:03:51 GMT

bonsoir,

excusez-moi mais oui j'ai pu avoir un conseiller sur le chat qui a résolu mon problème (carte sim défectueuse).

Merci

Cat