sujet Re : Batterie moins de 2ans dans utiliser mon mobile

Batterie moins de 2ans

odile34 — Fri, 05 Jun 2015 20:55:57 GMT

Bonsoir, C'est avec une grande déception que je viens sur ce forum! Je possède un Samsung S4 qui a moins de 2 ans et depuis 4/5 jours la charge ne tient plus 24 H. Je ne m'en sers pas professionellement j'en suis donc trés étonnée car c'est la première fois que je vois ça. Pourtant j'ai fait partie des débuts du téléphonne mobile( Retraitée de France Télécom) Jamais je n'ai vu une batterie viellir aussi vite. Un conseiller m'a suggéré d'essayer une batterie d'une connaissance car je ne voulais peut être pas acheter pour rien! Seulement personne dans mon entourage possède un S4!!!!! En même temps j'apprends que pour la batterie il n'y a qu'1 an de garantie!!!

Bref je n'en dit pas plus c'est déjà long, sachez que je suis énormèment déçue de ces conseils et surtout d'une telle réaction consernant le Samsung S4 . Je vais donc acheter une batterie et si ça ne vient pas de ça??????

Peut être une autre solution?

Odile Pillou.

Re : Batterie moins de 2ans

johann — Sat, 06 Jun 2015 06:03:48 GMT

Salut

Le problème est survenu après une mise à jour !!!

Fait d'en sorte que la batterie se décharge complétement

Puis tu la recharge au maximum, mobile éteint.

En complément : http://assistance.orange.fr/economiser-l-energie-de-votre-mobile-1820.php

et une application: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ijinshan.kbatterydoctor_en

Faut dire que chez les retraités, cela est souvent le cas

que la batterie se vide rapidement. :manlol:

Re : Batterie moins de 2ans

odile34 — Sat, 06 Jun 2015 21:11:52 GMT

Merci mais je crois que voous vous moquez de moi non?

Je vais essayer de suivre votre conseil, mais entre temps j'ai appris que leS4 avait un problème avec ses batteries donc Orange devrait me prendre en charge le remplacement !

C'est un défaut de ce modèle!!!!:mantongue::mantongue:

Re : Batterie moins de 2ans

PhilippeG — Mon, 08 Jun 2015 07:49:49 GMT

Bonjour odile34,

Je vous invite à contacter le SAV au 3970 depuis un fixe ou au 700 depuis votre mobile.

Bonne journée à vous.

PhilippeG