sujet Re : Téléphone bloqué dans utiliser mon mobile

Téléphone bloqué

choupinette — Sun, 31 May 2015 12:16:39 GMT

Bonjour,

Voilà suite à un cadeau, on m'a offert un téléphone dont je me sers mais ce dernier étant abimé j'ai voulu récupérer mon ancien téléphone mais celui ci est bloqué par un mot de passe et évidemment, je l'ai oublié... :/

Existe t il une solution pour contourner ce problème ? ou est ce une cause perdue ?

Merci de m'aider....

Re : Téléphone bloqué

johann — Sun, 31 May 2015 12:19:33 GMT

Salut

Tente ta chance, et fait un reset usine , quitte à perdre, tout les

données de se mobile.

Re : Téléphone bloqué

choupinette — Sun, 31 May 2015 12:23:39 GMT

Qu'elle est la marche à suivre pour faire un reset usine ?

Re : Téléphone bloqué

choupinette — Sun, 31 May 2015 12:40:00 GMT

C'est un tactile messaging blanc cg p671A80

ZTE made in china

imei : 356353040272315

Re : Téléphone bloqué

johann — Sun, 31 May 2015 14:23:07 GMT

Hello

Voici la procédure : http://touslesmobiles.orange.fr/10125_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR&digit=reinitialiser_le_mobile.html

faut dire que d'après le modèle, il est plus de toute jeunesse.

Si tu passes en boutique orange, tu y trouveras des smartphones de

bonne qualité, à partir de 50/100€ ~~~

et tu auras du neuf.

Re : Téléphone bloqué

choupinette — Mon, 01 Jun 2015 07:37:31 GMT

Merci, mais je ne peux pas appliquer cette procédure car je ne peux pas accéder à mon écran d'accueil vu que le téléphone est bloqué dés l'allumage (mot de passe donc)...

Re : Téléphone bloqué

johann — Mon, 01 Jun 2015 07:49:28 GMT

Salut

La, faut voir avec le service client, pour voir si solution

y a , il se pourrait qu'ils te fourniront une adresse

ou tu dois envoyer ton mobile, pour le remettre en

état de marche. Faut voir si cela en vaut la peine !!

Re : Téléphone bloqué

Sab_ — Tue, 02 Jun 2015 11:35:04 GMT

Bonjour @choupinette,

Nous n'avons pas la possibilité de connaitre ou retrouver ce code.

J'ai pris contact avec ZTE et attends leur retour.

Je reviens vers vous dès que j'ai des nouvelles.

Sabrina.

Re : Téléphone bloqué

Sab_ — Mon, 08 Jun 2015 12:24:06 GMT

Bonjour @choupinette,

Je suis toujours en attente d'une réponse de ZTE.

Je ne manquerais pas de revenir vers vous dès que possible

N'hésitez pas à m'informer, si de votre coté vous vous êtes souvenu du code.

Bonne journée

Sabrina.

Re : Téléphone bloqué

Sab_ — Mon, 15 Jun 2015 11:20:58 GMT

Bonjour @choupinette,

Je n'ai malheureusement aucune nouvelle de ZTE, qu'en est-il de votre coté ?

Sabrina

Re : Téléphone bloqué

strophe — Mon, 15 Jun 2015 18:05:55 GMT

@choupinette bsr
Vous pouvez remier votre mobile en USB sur un PC ??!!