sujet Re : problème déconnexion intempestive dans utiliser mon mobile

problème déconnexion intempestive

vanship — Mon, 29 Jun 2015 21:03:20 GMT

Bonsoir

J'ai un souci depuis plus d'une semaine maintenant

J4ai des coupures de connexion de manière répétitive a chaque fois que je vais sur internet .

Quand je fais résoudre les problèmes,

un message me dit la passerelle n'est pas disponible (le problème s'arrange mais revient indéfiniment)

la livebox(livebox 3 fr Sagencom) ne semble pas s'éteindre.

Quelqu'un serait il me dire d'où ça vient?

pour info je suis branché en ethernet avec deux cpl Devolo 550 duo+

1 branché à la live box avec une entrée utilisée et l'aure avec deux entrées ethernet utilisées (pc et ps4)

j'ai une connexion vdsl

11.4 Mbit/s montant

41.1 Mbit/s descendant

merci d'avance pour votre aide.

Re : problème déconnexion intempestive

strophe — Mon, 29 Jun 2015 21:26:30 GMT

@vanship bsr
Passez en boutique changer la box.
Si le probleme perciste appelez le support pour que le technicien reface la jartière de votre ligne fixe (90% des problème de déconnexion)

Re : problème déconnexion intempestive

vanship — Mon, 29 Jun 2015 21:58:16 GMT

Ok merci pour la réponse

J'aurais pensé que cela viendrait plutôt d'un problème de configuration, ma box a moins d'un mois..

Je vais essayer de la changer tout de même on verra bien.

encore merci

Re : problème déconnexion intempestive

strophe — Tue, 30 Jun 2015 05:07:00 GMT

@vanship
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