sujet Re : non enregistré sur le réseau dans utiliser mon mobile

non enregistré sur le réseau

olivier2B — Tue, 26 Nov 2013 13:37:18 GMT

Bonjour,

Je viens d'acquerir un Samsung Galaxy S Advance simlocké Orange. J'ai donc acheté une mobicarte Orange.

Après introduction de la carte sim, je me suis aperçu que je ne pouvais effectuer que des appels d'urgence et que si je saisis un numéro, j'ai le message "Non enregistré sur le réseau".

Je précise que j'ai essayé la carte sim sur un autre mobile et qu"elle fonctionne parfaitement.

D'autre part, j'ai essayé une autre carte sim sur le Samsung et je dois dans ce cas là, fournir le code d'activation.

Je ne sais plus quoi tenter pour résoudre mon problème. Pouvez-vous m'aider ?

Cdt

Re : non enregistré sur le réseau

johann — Tue, 26 Nov 2013 16:39:04 GMT

Salut olivier

Je viens d'acquerir un Samsung Galaxy S Advance simlocké Orange. J'ai donc acheté une mobicarte Orange.

Il s'agit d'un mobicarte, ou tu as un forfait !!

Re : non enregistré sur le réseau

olivier2B — Tue, 26 Nov 2013 20:43:12 GMT

Johann, bonsoir

C'est une mobicarte

Re : non enregistré sur le réseau

johann — Thu, 28 Nov 2013 14:31:50 GMT

Salut olivier2B

S'il s'agit d'un mobicarte, en principe il s'active quand tu fais ton premier appel

a moins que le crédit est épuisé

Re : non enregistré sur le réseau

olivier2B — Thu, 28 Nov 2013 17:29:51 GMT

Johann,

Je n'ai jamais pu faire de premier appel car j'ai eu tout de suite le message "non enregistré sur le réseau".

Et mon crédit n'est pas épuisé et se termine le 08/12.

Re : non enregistré sur le réseau

Sab_ — Mon, 02 Dec 2013 14:52:35 GMT

Bonjour olivier2B,

Pouvez-vous, sur votre terminal, aller dans Paramètres > Sans fil et réseaux >Réseaux mobile >Opérateurs réseaux > Sélectionner le réseaux puis choisir Orange F, s'il vous plait ?

J'attends votre retour.

Sabrina.

Re : non enregistré sur le réseau

olivier2B — Mon, 02 Dec 2013 19:24:30 GMT

Bonsoir Sabrina

J'ai fait la manipulation que vous m'avez demandée.

Réponse ;" connexion impossible. Réessayez plus tard".

Cdt

Re : non enregistré sur le réseau

Sab_ — Wed, 04 Dec 2013 14:06:22 GMT

Bonjour olivier2B,

Lorsque vous avez mis votre sim dans l'autre mobile et que vous avez pu vous connecter au réseau, était-ce au même endroit géographique ?

Dans ce cas, la réinitialisation de l'appareil est nécessaire. Ce lien réinitialiser le Samsung Galaxy S Advance vous indique les manipulations à effectuer.

Avant de faire cette démarche, pensez à sauvegarder vos données sur un autre support (ordinateur, sd card...)

Sabrina.

Re : non enregistré sur le réseau

olivier2B — Wed, 04 Dec 2013 20:31:00 GMT

Sabrina, bonsoir

J'ai testé ma sim dans le même lieu géographique et malheureusement j'ai aussi réinitialisé mon portable plusieurs fois sans résultat. Désolé.

Merci de votre sollicitude.

Cdt

Re : non enregistré sur le réseau

Sab_ — Fri, 06 Dec 2013 09:41:32 GMT

Bonjour olivier2B,

Votre Samsung S Advance est-il 4G ?

Sabrina.

Re : non enregistré sur le réseau

olivier2B — Fri, 06 Dec 2013 21:32:08 GMT

Bonsoir,

Mon Samsung n'est pas compatible 4G.

Re : non enregistré sur le réseau

PhilippeG — Mon, 09 Dec 2013 10:46:28 GMT

Bonjour olivier2B

En l'absence de Sabrina je reprend votre dossier.
Vous précisez au début que votre mobicarte ne fonctionne pas dans votre Galaxy S Advance et que vous avez essayé une autre carte sim dans votre Samsung et que ca vous demande le code d'activation.
Cette carte sim est de quel opérateur êtes vous sur que votre mobile est un mobile Orange car d'aprés la situation décrite ça ressemble à un mobile bloqué autre opérateur ?

PhilippeG

Re : non enregistré sur le réseau

olivier2B — Mon, 09 Dec 2013 11:36:15 GMT

Bonjour PhillipeG,

J'ai eu la chance, depuis une semaine, de pouvoir tester les 3 autres opérateurs (bouygues, sfr et free) avec 3 cartes sim différentes et les 3 m'ont demandé le code d'activation.

D'autre part, comme je disais précedemment, la coque du Samsung est estampillée Orange.

Cdt

Re : non enregistré sur le réseau

PhilippeG — Mon, 09 Dec 2013 12:17:10 GMT

Dans ce cas essayez de désimlocker votre mobile via votre espace client en cliquant sur ce lien .

PhilippeG

Re : non enregistré sur le réseau

olivier2B — Mon, 09 Dec 2013 13:18:23 GMT

J'ai cliqué sur le lien, saisis mon adresse mail, mon code IMEI et cliqué sur le bouton 'obtenir mon code'.

J'ai reçu la réponse suivante :

"Dans l‘espace client vous pouvez uniquement désimlocker un mobile dont l‘IMEI est associé au numéro affiché à l‘écran."

Cdt

Re : non enregistré sur le réseau

olivier2B — Fri, 20 Dec 2013 20:42:03 GMT

Bonsoir,

Je me permets de relancer la discussion, car je n'ai toujours pas résolu mon problème.

Merci par avance de vos nouvelles suggestions.

Cdt

Re : non enregistré sur le réseau

Ln3012 — Sat, 21 Dec 2013 15:12:35 GMT

Bonjour Olivier,

As-tu eu une réponse depuis ? Car je rencontre le même problème que toi sur mon Summsung Galaxy S3 4G...

Re : non enregistré sur le réseau

olivier2B — Sat, 21 Dec 2013 18:48:15 GMT

Bonsoir, Ln3012

Je n'ai eu aucune nouvelle depuis 10 jours et je suis à cours d'idée.

Ne serait-ce pas simplement un problème matériel ?

Re : non enregistré sur le réseau

Ln3012 — Sat, 21 Dec 2013 19:55:36 GMT

Et bien je ne sais pas ! Je vais aller en boutique Orange lundi midi, et j'espère tomber sur quelqu'un qui pourra débloquer cette situation, parce que c'est un téléphone fournit par mon boulot, donc je suis sensée être joignable !

Si j'en apprends plus, je viendrais t'en faire part...

Re : non enregistré sur le réseau

Sab_ — Tue, 24 Dec 2013 15:26:26 GMT

Bonjour olivier2B,

Pouvez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes, svp ?

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne ayant permis l'acquisition du mobile
- L'IMEI du téléphone
- Une adresse mail valide

Sabrina.