sujet Re : MOBICARTE ET MAUVAISE CARTE SIM dans utiliser mon mobile

MOBICARTE ET MAUVAISE CARTE SIM

GUIGUISAN — Fri, 03 Jul 2015 12:20:13 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter un coffret MOBICARTE chez Auchan avec pour téléphone le Sony Xperia Z3 mais je viens de m'appercevoir que la carte n'est pas bonne.

En effet le Z3 demande une carte sim NANO et celle que l'on m'a fourni est une micro-sim

Comment puis je faire car je me retrouve avec un TEL que je peux pas utiliser

Merci par avance

Re : MOBICARTE ET MAUVAISE CARTE SIM

strophe — Fri, 03 Jul 2015 12:27:20 GMT

@GUIGUISAN bjr
Retournez auprès d'Auchan pour un échange standard ou appellez le suppore au 3970 depuis une autre ligne (panne d'équipement ou de service).

Re : MOBICARTE ET MAUVAISE CARTE SIM

GUIGUISAN — Fri, 03 Jul 2015 12:30:39 GMT

Merci du conseil, je vais appeler au numéro que vous m'avez fourni car Auchan refuse l'échange :-(

Merci beaucoup

Re : MOBICARTE ET MAUVAISE CARTE SIM

strophe — Fri, 03 Jul 2015 12:49:12 GMT

@GUIGUISAN bjr
Pourtant c'est eux les responsable ...
tenez moi informer

Re : MOBICARTE ET MAUVAISE CARTE SIM

johann — Fri, 03 Jul 2015 14:09:00 GMT

Salut à vous

@GUIGUISAN

Si tu as souscrit un contrat orange, passe avec le contrat

en boutique orange

sinon, faut voir avec Auchan.