sujet Re : appels à partir de mon mobile dans utiliser mon mobile

appels à partir de mon mobile

soleil1960 — Sun, 05 Jul 2015 07:30:19 GMT

Bonjour,

Depuis hier, je ne peux plus ni appeler ni recevoir d'appel sur mon mobile XPERIA M2.A la boutique on m'a changé la carte sim, j'ai pu passé un appel, puis de nouveau plus rien.

Qu'est ce que ça peut être ? Peut on appeler le SAV le dimanche ? Merci

Re : appels à partir de mon mobile

melet39 — Sun, 05 Jul 2015 07:36:34 GMT

bonjour @soleil1960

est ce qu'en boutique,ils t'ont activé cette nouvelle sim

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-activer_49202-50064

si c'est une mobicarte un appel suffit

bon dimanche

Re : appels à partir de mon mobile

johann — Sun, 05 Jul 2015 07:49:02 GMT

Salut à vous

En complément de @melet39

Quand tu mets ton mobile en marche, il te demande

le code pin? Si oui, la carte est activée.

Une fois en marche, un réseau s'affiche ?

Tu as vérifié dans les paramètre, si les données sont activées ?

De même faire, quelques arrêts/marches.

Re : appels à partir de mon mobile

strophe — Sun, 05 Jul 2015 08:18:22 GMT

@soleil1960 bjr
Appelez le 3970 choix 3 depuis une autre ligne il doit y avoir des problemes sur votre ligne

Re : appels à partir de mon mobile

soleil1960 — Sun, 05 Jul 2015 15:05:12 GMT

Merci pour la réponse. OUi je l'ai changé en boutique Orange. j'ai pu appelé juste après l'installation une seule fois. Nous avons remarqué que ma fille ne peut pas non plus téléphoné à partir de son portable quand elle est à la maison, mais "curieusement" elle a pu m'appeler sur le fixe quand elle n'était pas à la maison. Est ce que ce ne peut pas être un problème d'emetteur. J'ai vérifié sur internet, il n'y a aucun incident signalé.

Re : appels à partir de mon mobile

soleil1960 — Sun, 05 Jul 2015 15:06:24 GMT

@johann a écrit :
Salut à vous

En complément de @melet39

Quand tu mets ton mobile en marche, il te demande
le code pin? Si oui, la carte est activée.
Une fois en marche, un réseau s'affiche ?
Tu as vérifié dans les paramètre, si les données sont activées ?
De même faire, quelques arrêts/marches.

OUi j'ai essayé tout ça, rien y fait. merci pour la réponse

Re : appels à partir de mon mobile

strophe — Sun, 05 Jul 2015 15:28:21 GMT

@soleil1960 bjr
Combien de barre réseau chez vous ?! (A l'interieur)
Appellez le support il y a peut un probleme ( 3970 choix 3 depuis un fixe, panne d'équipement ou de service)

Re : appels à partir de mon mobile

johann — Sun, 05 Jul 2015 15:57:28 GMT

Helloo @soleil1960

Au fait, tu as encore du crédit ?

et quand tu mets ton mobile en marche, y a quoi qui s'affiche !

Sinon, repasse en boutique afin qu'il te change encore une fois la sim

Même une sim neuve peut-avoir un défaut.

@strophe Hello mister 3970 :manlol:

Re : appels à partir de mon mobile

strophe — Sun, 05 Jul 2015 17:51:37 GMT

@johann coucou le poto
mmddddrrrrr vive le 3970 choix 3 :-P
Les boutiques ne changent pas les SIM pour MOBICARTE
breff encore coupé Oo

Re : appels à partir de mon mobile

johann — Mon, 06 Jul 2015 05:52:09 GMT

@strophe a écrit :
@johann coucou le poto
mmddddrrrrr vive le 3970 choix 3 :-P
Les boutiques ne changent pas les SIM pour MOBICARTE
breff encore coupé Oo

@strophe

Ici, il est pas question d'un mobicarte, en plus le pseudo

à déjà changer de sim en boutique

Re : appels à partir de mon mobile

strophe — Mon, 06 Jul 2015 06:37:15 GMT

@johann le poto
ah dsl
ben 3970 :-P