sujet Re : non connection au réseau orange dans utiliser mon mobile

non connection au réseau orange

youyou54 — Tue, 07 Jul 2015 14:31:20 GMT

bonjour

j'ai un OPO ( oneplus one )

depuis quelques jours mon OPO ne se connecte plus au réseau orange

j'ai les bons réglages APN

ma carte sim fonctionne (je l'ai changé 2 fois en 4 jours et je l'ai testé dans un autre mobile )

les autres cartes sim fonctionnent dans mon OPO

quel est le souci ?

cordialement

Re : non connection au réseau orange

johann — Tue, 07 Jul 2015 14:40:17 GMT

Salut

Prend contact avec le service client, afin qu'ils te

font une mise à jour de la ligne

À moins, qu'avant, tu veux faire un reset, mais pas sur qu'après

cela fonctionnera,

À toi de voir!!!!

Re : non connection au réseau orange

youyou54 — Tue, 07 Jul 2015 14:42:08 GMT

merci

Re : non connection au réseau orange

G-rom — Wed, 08 Jul 2015 12:23:57 GMT

Bonjour @youyou54 ,

Merci de m'envoyer en privé les infos suivantes :

- nom, prénom
- adresse
- n° de mobile
- n° de la carte SIM (voir au dos de celle-ci)

G-rom

Re : non connection au réseau orange

G-rom — Sat, 11 Jul 2015 14:16:48 GMT

Bonjour,

Je reste à votre disposition.

G-rom

Re : non connection au réseau orange

youyou54 — Sun, 12 Jul 2015 13:51:21 GMT

bonjour

un dossier est en cours

en cas de nécessité je reviendrai vers vous

cordialement

Re : non connection au réseau orange

lilliade — Mon, 16 Nov 2015 09:00:56 GMT

Bonjour,

Depuis 1 mois, je ne recois les appels que par intermittence.

Mon icone reseau indique que je suis connecté, mais en realité lorsque je tente d'appeler, l'appel echoue.

Je recois les sms avec un delai de retard.

Il semblerait que mon telephone ait du mal avec les changements d'antennes.

J'ai mis à jour les APN sans succes

J'ai reinitialisé le telephone ( sans recuperation des parametres et applis ) sans succes.

Pourriez vous lancer la meme operation sur ma ligne ?

Bonne journée,

Llld

Re : non connection au réseau orange

PhilippeG — Tue, 17 Nov 2015 10:33:13 GMT

Bonjour @lilliade ,

Qu 'avez vous comme mobile?

PhilippeG