sujet Re : sms bizzare? dans utiliser mon mobile

sms bizzare?

Marc18 — Sun, 12 Jul 2015 19:00:20 GMT

Bonjour, j ai reçu un sms bizarre : abonnement à appsdorado?connaissez vous?je n ai cliqué sur rien pour le recevoir et mentionne abonnement pris en compte 4,99 par semaine.... Arnaque?ou hameçonnage en ligne?Merci pour la réponse.

Re : sms bizzare?

strophe — Sun, 12 Jul 2015 19:20:39 GMT

@Marc18 bjr
Appelez le service client d'Orange pour vous supprimez cette abonnement en leur expliquant ma situation. Il vous rembourseront.

Re : sms bizzare?

Marc18 — Sun, 12 Jul 2015 20:04:36 GMT

Ok strophe toutefois, quand je clique sur le lien sa affiche : tp2.Orange.... en début d adresse. sur mon compte en ligne aucun achat multimédia..... sur le lien tp2.Orange j ai cliquer sur résilier, mais, j ai un peu peur de l action faite....

Re : sms bizzare?

strophe — Sun, 12 Jul 2015 20:23:11 GMT

@Marc18 bsr
Si ca vient d'Orange aucun problème
Sinon appelez le Service Client au 3970 sans faire de choix (2x) pour etre relati9n avec un téléconseillé. Expliquez lui , résiliez et il ous fera un dédommagement .

Re : sms bizzare?

Marc18 — Sun, 12 Jul 2015 20:30:03 GMT

J attends d autre réponse plus constructives....

Re : sms bizzare?

strophe — Sun, 12 Jul 2015 21:05:00 GMT

@Marc18
Ca va etre difficile...
Car tu.px cliquez sur ce liens pour résilier sans problème...
Ensuite si tu veux payer quelque chose que tu n'as pas souscris c'est ton choix....
mais personne pourra te donnez plus d'info ou faire quelque chose... sauf le Service Client ...

Re : sms bizzare?

Marc18 — Sun, 12 Jul 2015 21:30:45 GMT

Ok je ferais sa...mais encore une fois, je n ai jamais fait ce genre d achat via Orange ou Google,sur Orange, je ne vois aucun achat multimédia...... pour moi c est du spam sms.....et d ailleurs je recevais des appels provenant des pays d Afrique 1 ou 3....Après ç est pas si sa peut avoir un lien.......Je mettrais à jour si résolue....Merci

Re : sms bizzare?

strophe — Sun, 12 Jul 2015 22:35:57 GMT

@Marc18
C'est peut etre un bug d'Orange...
Il y a 15j j'ai recu un SMS me disans que ma facture impayé était régularisé... alors que je suis a jour...
D'ou l'interet de prévenu le Service Client ou le support ...

Re : sms bizzare?

johann — Mon, 13 Jul 2015 05:23:08 GMT

Salut @Marc18

Pour te désabonner voir ici : http://appsdorado.com/FR/support/unsubscribe

De même voir cette page et ici

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Mais en premier, voir avec le service client!!

Sinon attendre l'intervention d'un webconseiller.

Re : sms bizzare?

philippe — Mon, 13 Jul 2015 07:16:45 GMT

Bonjour @Marc18

Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe