sujet Re : Beugue mms dans utiliser mon mobile

Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

Klara59 — Fri, 06 Dec 2013 13:58:25 GMT

Bonjour,
Depuis quelques jours je n'arrive plus a envoyer ni recevoir des mms. Tout est à jour pourtant. Je ne sais plus quoi faire comme manip pour trouver la solution

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

Klara59 — Fri, 06 Dec 2013 17:17:54 GMT

Personne de disponible? C'est urgent !

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

PhilippeG — Sat, 07 Dec 2013 12:34:51 GMT

Bonjour Klara59,

Quel mobile avez-vous?

PhilippeG

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

Klara59 — Sat, 07 Dec 2013 12:41:07 GMT

J'ai un htc 8x
D'ailleurs une mise a jour m'a etais proposé, j'ai accepté et ca reste bloquée a 22%

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

PhilippeG — Sat, 07 Dec 2013 12:50:26 GMT

Est ce que c'est un mobile Orange et depuis quand la mise à jour est bloquée?

PhilippeG

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

johann — Sat, 07 Dec 2013 12:55:48 GMT

Salut à vous

Orange ne proposer aucune mise à jour pour

la référence de ton mobile

Donc je dirais de voir la question avec le support HTC

http://www.htc.com/fr/contact/email/

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

Klara59 — Sat, 07 Dec 2013 12:59:05 GMT

La mise a joue évolue, premier soucis rèsolu.
Mais les mms ne s'envoient toujours pas et je ne les recois plus non plus

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

Klara59 — Sat, 07 Dec 2013 13:00:02 GMT

Et oui c'est un mobile orange acheté il y a environ 7 mois

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

johann — Sat, 07 Dec 2013 13:13:23 GMT

Lors de l'envoi, tu as toujours un bon réseau !!!

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

Klara59 — Sat, 07 Dec 2013 13:14:14 GMT

Le reseau fonctionne sans soucis

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

johann — Sat, 07 Dec 2013 13:18:19 GMT

Tu as fait une vérification des paramètres !

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

Klara59 — Sat, 07 Dec 2013 13:22:59 GMT

J'ai essayer en ajoutant le profil mms donné sur orange, puis sans profil, et toujours rien

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

PhilippeG — Sat, 07 Dec 2013 13:29:30 GMT

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

- La version logicielle du mobile

PhilippeG

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

johann — Sat, 07 Dec 2013 13:32:04 GMT

Voici les paramètres

APN MMS :

- APN : orange.acte

- Nom d'utilisateur : orange

- Mot de passe : orange

- Passerelle WAP (URL) : 192.68.10.200

- Port de la passerelle WAP : 8080

- MMSC (URL) : http://mms.orange.fr

- Port MMSC : 80

- Taille maximale de MMs : 300

- Type d'IP : IPv4

APN Internet :

- APN : orange

- Nom d'utilisateur : orange

- Mot de passe : orange

- Serveur proxy (URL) : 192.168.10.100

- Port proxy : 8080

- Type d'IP : IPv4

Après vérification, fait toi parvenir un mms à toi même depuis ton mobile

A tout hasard, tu as pas un forfait Sosh à 4.90 € ?

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

Klara59 — Sat, 07 Dec 2013 13:32:22 GMT

J'ai déjà essayée. Et non du tout j ai un forfait origami play 2go

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

johann — Sat, 07 Dec 2013 13:44:18 GMT

Vérifie tout de même si ton mobile est à jour

Il faut qu'il dispose de la version, Windows Phone 8.0.10211.204 ou supérieure

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

Klara59 — Sat, 07 Dec 2013 13:46:55 GMT

Ou voit on la version? Car je vois que 8.0

Re : Beugue mms

PhilippeG — Sat, 07 Dec 2013 13:46:57 GMT

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.
Pouvez-vous éteindre et rallumer votre mobile et vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez.

PhilippeG

Re : Beugue mms

Klara59 — Sat, 07 Dec 2013 13:51:36 GMT

Je ne l'ai pas encore recu..

Re : Impossible de recevoir et envoyer des mms avec mon htc 8x

Klara59 — Sat, 07 Dec 2013 13:53:52 GMT

Version du se: 8.0.10327.77