sujet Re : Problème de connexion aux hotspots d'Orange Galaxy S4 dans utiliser mon mobile

Problème de connexion aux hotspots d'Orange Galaxy S4

begemot06 — Mon, 20 Jul 2015 18:06:14 GMT

Bonjour,

Lorsqe je souhaite me connecter à un hotspot Orange, on me demande de rentrer mon n° de mobile puis un code secret que je peux obtenir en composant #125#.

Pas de problème pour taper le code. Par contre, j'ai une fois par erreur tapé un mauvais n° de mobile et j'ai beau retaper correctement le mien, décocher la case "me reconnaître automatiquement", rien n'y fait. Le mauvais n° se remet automatiquement lorsque j'appuie sur "Entrée", comme s'il avait été mémorisé une fois pour toutes.

Pire encore, lorsque je tente de me connecter via l'adresse mail, l'appui sur la touche "Entrée" fait réapparaître ce mauvais n° à la place du mail que je viens de taper... Résultat cela m'affiche "erreur d'identifiant" et je ne peux plus me connecter à aucun Hotspot.

Que faire ? Merci de votre réponse.

Re : Problème de connexion aux hotspots d'Orange Galaxy S4

strophe — Mon, 20 Jul 2015 18:11:16 GMT

@begemot06 bjr
Appelez le supportbau 3970 choix 3 depuis une autre ligne

Re : Problème de connexion aux hotspots d'Orange Galaxy S4

begemot06 — Mon, 20 Jul 2015 18:48:07 GMT

Merci, je vais essayer...

Re : Problème de connexion aux hotspots d'Orange Galaxy S4

strophe — Mon, 20 Jul 2015 19:23:57 GMT

@begemot06
Appelez mardi a partir de 8hs en eChat sur http://contact.orange.fr > mobile

Re : Problème de connexion aux hotspots d'Orange Galaxy S4

Gael_ — Tue, 21 Jul 2015 14:18:03 GMT

Bonjour @begemot06 ,

Passez-vous par l'application "mon réseau" ?

Gaelle